La plataforma de comunicación en la nube, impulsada por IA
Mejora el rendimiento de tus equipos: llamadas, mensajes, correos y videollamadas centralizados en una única interfaz inteligente, potenciada por IA e integrada con tus herramientas.
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- Llamadas
- Comunicación omnicanal
- Movilidad
- Supervisión y seguimiento
- Análisis de conversaciones
- Asistente con IA
- Coaching
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Llamadas
Haz y recibe llamadas profesionales desde cualquier lugar y dispositivo, con una calidad de audio excelente y funciones avanzadas como transferencia, doble llamada, buzón de voz, etc.
Números internacionales
Activa números virtuales fijos en más de 65 países y empieza a llamar en pocos minutos.
Números de teléfono móvil
Active en unos clics su número de teléfono móvil virtual en 65 países y utilícelo de inmediato.
Conserva tus números actuales
Conserve sus números favoritos con la portabilidad. Pase fácilmente su teléfono de empresa a una solución cloud 100 % desmaterializada.
Marcadores locales
Cuando haces una llamada, el número de teléfono se selecciona automáticamente para que coincida con el código de área más cercano al de tu interlocutor.
Extensiones (Click to call)
Con las extensiones de Ringover disponibles en los navegadores Chrome, Safari y Firefox, haz llamadas con un solo clic desde cualquier página web.
Click to call
Instala el click to call y realiza llamadas ilimitadas desde la web. Fácil de instalar y de usar. Conecta automáticamente con tus leads.
Dialer automático
Saca el máximo partido al marcador automático de Ringover y llama sin interrupciones.
Parallel Dialer
Llama a varias personas al mismo tiempo desde tu marcador de Ringover y aumenta tu tasa de respuesta.
Teléfono SIP
Reemplaza la telefonia tradicional de tu empresa por un teléfono VoIP y disfruta de un servicio de telefonía cloud con múltiples funcionalidades.
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Crea en pocos clics el menú de Respuesta de Voz Interactiva perfecto para dirigir tus llamadas al departamento o empleado adecuado.
Mensajes de bienvenida personalizados
Con el estudio en línea Ringover, cree todos sus mensajes de bienvenida telefónica en un momento y en 16 lenguas diferentes.
Música de espera
Haga esperar a sus clientes con música - Música de espera telefónica libre de derechos.
Enrutamiento horario
Distribuya sus llamadas en función de reglas horarias precisas: durante sus horarios de apertura, de cierre y durante sus horas de guardia.
Enrutamiento de llamadas por historial previo
Permita a la persona que efectúa la llamada ponerse en contacto siempre con la misma persona dentro de tu equipo de soporte.
Cascadas de llamadas aleatorias, secuenciadas o predefinidas
Distribuya en cascada las llamadas entrantes a sus usuarios.
Grupo de llamada
Crea tus grupos de llamadas y dirije las llamadas entrantes a estos grupos en función de su competencia.
Smart routing
Use los webhooks Ringover para enrutar y desviar las llamadas libremente basándose en sus datos.
Transferencia de una llamada en curso
Descubra cómo transferir en un clic sus llamadas internamente con Ringover.
Recepcionista virtual
La recepcionista virtual de Ringover se asegura de que todas las llamadas se respondan en el primer timbre con un sistema de menú telefónico intuitivo que saluda y dirige automáticamente a las personas que llaman.
After call
Con el after call automático, aprovecha un lapso de tiempo dedicado a calificar cada llamada y compartirla de forma más eficaz.
Snooze
Activa la función snooze para activar el modo “no molestar” en un call center e indica el motivo por el que no estás disponible.
Llamadas internas simplificadas
Olvida las engorrosas extensiones para llamadas internas, llama en 1 solo clic a tus compañeros.
API y webhooks
Tus herramientas interactúan en tiempo real con la telefonía gracias a nuestra API y webhooks.
SDK Dialer
Integra fácilmente la API de Ringover con tus herramientas empresariales gracias a nuestro SDK.
Comunicación omnicanal
Centraliza todos tus canales — llamadas, SMS, correos, videollamadas y mensajes instantáneos — en una sola interfaz para ofrecer una experiencia de cliente fluida y coherente.
Comunicación omnicanal
Gestiona tus mensajes de los diferentes canales (WhatsApp, Instagram, emails…) directamente desde la interfaz de Ringover y aumenta tu eficacia.
Campaña de llamadas
Haz uso de la campaña de llamadas de Ringover para impulsar tu prospección telefónica y aumentar tus ventas.
Mensajes de voz
Utiliza el envío de mensajes de voz para ahorrar tiempo durante tus campañas de prospección, dejando un mensaje de voz automático cuando una llamada saliente no es atendida.
Campaña de mensajes de voz
Utiliza las campañas de mensajes de voz para ser más impactante y promocionar eficazmente tus productos y servicios a tu audiencia.
Integración instantánea
Con Ringover, benefíciese de las funciones telefónicas directamente en su CRM o helpdesk.
Sincronización del contacto
Sincronice fácilmente todos sus contactos entre su CRM y su solución de telefonía.
SMS para empresas
Envía mensajes de texto a clientes y prospectos con el software de SMS para empresas de Ringover.
Campaña de SMS
Utiliza las campañas de Ringover SMS para promocionar tus productos y servicios a un grupo específico de tu base de clientes.
Mensajería instantánea
Utiliza la mensajería corporativa interna de Ringover para colaborar fácil y eficientemente con tus compañeros.
Videollamada
Descubre una interfaz fácil e intuitiva que te permite realizar videollamadas desde cualquier lugar.
Compartir pantalla
Mejora tu comunicación y colabora eficazmente en las reuniones en línea compartiendo tu pantalla con tus colaboradores.
Fax
Envía y recibe tus faxes fácilmente desde tu cuenta de internet. Muy sencillo y eficaz. Recepción ilimitada.
Movilidad
Sigue conectado y trabajando estés donde estés con nuestras apps móviles y de escritorio: todas tus herramientas y datos al alcance de la mano.
Simless
Equipa tu móvil con una eSIM digital y disfruta de todas las funcionalidades avanzadas de Ringover desde cualquier lugar.
Llamada desde tu ordenador
Softphone para empresas. Simplifica tus comunicaciones a través de una interfaz fácil e intuitiva que te permite realizar llamadas desde cualquier lugar.
Llamada desde tu móvil
Con la aplicación móvil de Ringover, gestiona tus llamadas profesionales en todo momento y desde cualquier lugar.
Call Assist
Activa el modo Call Assist en tu aplicación móvil de Ringover para usar tu red GSM y mantener una excelente calidad de llamada.
Supervisión y seguimiento
Controla la actividad de tu equipo en tiempo real con herramientas avanzadas: grabación de llamadas, historial, estadísticas detalladas…
Seguimiento en tiempo real
Acceda a un panel de control completo con todas las llamadas en curso y las estadísticas más completas sobre la actividad de su equipo.
Estadísticas avanzadas
Obtén información esencial acerca de tus llamadas y el rendimiento de tus agentes en forma de gráficos claros y prácticos.
Historial de llamadas y de SMS
Encuentre el historial de sus llamadas y SMS en las fichas de contactos de su herramienta CRM o Helpdesk.
Registros de llamadas detallados
Encuentra todas tus llamadas entrantes y salientes gracias al registro de llamadas en línea.
Cronología de una llamada
Encuentre en línea las diferentes fases de una llamada, desde el mensaje de bienvenida hasta el momento de colgar.
Grabación de las llamadas
Graba todas tus llamadas entrantes y salientes para mejorar la calidad y el rendimiento de tus equipos de ventas y soporte.
Resumen de llamadas
Facilita el seguimiento de tus conversaciones telefónicas gracias a los resúmenes de llamadas generados por IA.
Transcripción de llamadas y mensajes de voz
Encuentra la transcripción de todas las llamadas y mensajes de voz directamente en Ringover.
Guiones de llamadas
Mejora el discurso de tus equipos gracias a los guiones de las llamadas, disponibles en tus campañas de llamadas e IVR.
Seguimiento de tareas
Encuentra todas tus tareas a realizar (clientes a los que devolver la llamada, campañas de llamadas por hacer…) en tu WebApp.
Rendimiento de los agentes
Evalúa la productividad de tus teleoperadores y comerciales: tasa de llamadas atendidas, tiempo medio de duración, número de llamadas realizadas, etc.
Recuperación de fichas de clientes
Descubra la CTI de Ringover y benefíciese de la recuperación instantánea de fichas de clientes con cada llamada.
Análisis de conversaciones
Accede a transcripciones, resúmenes e insights de cada llamada para detectar oportunidades de mejora y optimizar la experiencia del cliente.
Detección automática de temas
Detecta fácilmente los temas clave en tus llamadas —como precios, competencia o solicitudes de demostración— gracias a los Momentos inteligentes detectados por IA.
Análisis de llamadas con IA
Obtén transcripciones completas y resúmenes generados por IA de cada llamada, con todos los detalles importantes.
Estadísticas impulsadas por IA
Descubre las tendencias clave en las conversaciones y obtén información clara sobre el rendimiento de tu equipo con análisis de llamadas impulsados por IA.
Asistente con IA
Mejora tu productividad con IA: resúmenes automáticos de reuniones, análisis conversacionales avanzados y respuestas instantáneas para actuar con rapidez.
Asistente de IA
Ofrece a tus clientes un auténtico asistente personal con IA para una experiencia de navegación más fluida, y libera a tu equipo de atención al cliente.
Asistente de reuniones con IA
Usa el Asistente de Reuniones para grabar y analizar tus videollamadas sin esfuerzo. Consigue transcripciones, resúmenes, próximos pasos y otros detalles clave de cada llamada sin mover un dedo.
Ask Empower
Convierte tus conversaciones en acciones: haz tu pregunta en el chat y recibe un resumen generado por IA de las interacciones pasadas, información clave y consejos para mejorar el rendimiento de tus agentes.
Coaching
Acompaña a tu equipo con herramientas integradas de formación: escucha en doble, intervención discreta y biblioteca de llamadas compartida.
Doble escucha
Escuche en directo las conversaciones en curso de sus agentes y mejore su rendimiento.
Radio Coach
Escucha automática y aleatoriamente las llamadas en curso de tus equipos para garantizar la calidad de los intercambios.
Biblioteca de llamadas
Crea una base de mejores prácticas sin complicaciones: guarda, organiza y comparte las llamadas más importantes para acelerar la incorporación de nuevos empleados, mejorar el aprendizaje del equipo y optimizar la atención al cliente.