¿Qué es un número virtual?

Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está vinculado físicamente a una extensión telefónica, a diferencia de un número de teléfono tradicional.
Las llamadas a un número virtual se redirigen a otros números de teléfono existentes o a aplicaciones de VoIP, tanto en ordenador como en teléfono móvil.
Muy utilizados por las empresas, los números virtuales permiten desplegar una solución de telefonía de forma muy sencilla y sin depender de la ubicación geográfica de la empresa.

usuarios eligen su número virtual

¿Cuáles son las ventajas de los números virtuales?

selección de números virtuales

Obtén fácilmente un número de teléfono

Gracias a su flexibilidad de uso y a su activación inmediata, los números virtuales son la mejor solución para obtener rápidamente un número de teléfono y para crear un equipo de soporte telefónico en un país determinado.

ilustración calidad 5 estrellas

Ofrece una experiencia de alta calidad

Las funciones de configuración de un mensaje de voz asociadas a la activación de un número virtual, permiten configurar los mensajes de voz en el idioma que prefieras.

un mapa de Europa

Refuerza tu presencia local

Ringover ofrece la posibilidad de activar números fijos o móviles en la mayoría de países del mundo sin tener que contratar una suscripción local de telecomunicaciones. Eso te permitirá fortalecer tu presencia local ahorrando en costes.

un teléfono con un número personal y un número profesional

Marca tus límites

El uso de un número virtual dedicado a la actividad profesional te ayudará a marcar los límites entre tu vida profesional y personal. Ya no tendrás que utilizar tu número personal en el trabajo.

Crea números virtuales fácilmente en 3 pasos

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Desde tu dashboard, haz clic en la pestaña "Números".

2

Elige el país en el que deseas activar un número virtual.

3

Selecciona el número que más te guste.

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Activa tu número virtual ahora

¿Por qué es tan importante tener números virtuales para tu empresa?

Para ofrecer una experiencia óptima para tus clientes

Activar números virtuales te permite implementar fácilmente un equipo de soporte telefónico en la mayoría de los países del mundo: Estados Unidos, Alemania, Suiza, Bélgica, etc. Para poder activarlo, solo necesitas seguir los 3 pasos básicos para su activación, configurar un mensaje de bienvenida en el idioma que quieras desde la misma app de Ringover (contarás con más de 16 idiomas disponibles) y especificar qué empleados deberán responder a esas llamadas, ya sea mediante las simples reglas de tiempo o a reglas más complejas utilizando el enrutamiento inteligente.
¡Y listo! De esta manera te sentirás más cerca que nunca de tus clientes.

visual que combina fotografía y gráficos

Para mejorar tu prospección telefónica

Ofrece a tu equipo de ventas números virtuales para reforzar su prospección. Dispondrán de números virtuales para cada una de las regiones que sean responsables. También tendrán la posibilidad de disponer de números de teléfono móvil para incrementar el rendimiento de sus campañas.

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Para campañas de marketing y seguimiento de llamadas

Podrás activar tantos números virtuales como campañas de marketing tengas (Google Ads, Facebook, Linkedin…).
Gracias al seguimiento de llamadas, desde tu dashboard, tendrás visibilidad completa del ROI de cada una de tus campañas en términos de actividad telefónica: cuántas llamadas ha generado la campaña, cuál ha sido la duración media de las llamadas por campaña, etc.

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Equipo de call center virtual

Los números virtuales son idóneos para equipar a grupos de empleados que trabajan a distancia, al igual que a los equipos de ventas o de soporte.
Disponer de números virtuales te ayudará a poner en marcha un verdadero call center con empleados repartidos por todo el mundo.

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¿Cuáles son las funcionalidades más utilizadas de la centralita virtual?

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Estudio virtual

Crea mensajes de voz personalizados (hasta 16 idiomas) en el estudio virtual de Ringover. También puedes activar la música en espera a tu gusto.

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Aplicación de llamadas VoIP

La aplicación de llamadas VoIP te permite recibir y llamar con tu número virtual desde cualquier dispositivo: ordenador de escritorio, portátil, tablet e incluso teléfono móvil.

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Desvío de llamadas

El desvío de llamadas te da la posibilidad de dirigir una llamada entrante desde un número virtual a los diferentes usuarios de Ringover o a números externos. No te pierdas ninguna llamada.

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Grupo de llamada

Los grupos de llamadas optimizan el desvío de llamadas ya que permiten agrupar a los usuarios en función de sus habilidades.

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Historial de llamadas

El historial de llamadas y las estadísticas asociadas a ese historial permiten tener la máxima visibilidad del rendimiento del equipo.

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IVR (Respuesta de voz interactiva)

El servidor de voz interactivo permite preguntar a aquel que está llamando a tu servicio telefónico cuál es el propósito de su llamada o con que servicio está intentando ponerse en contacto para dirigirlo a la persona adecuada.

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FAQs sobre números virtuales

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¿Cómo funciona un número virtual?

Un número virtual es un número de teléfono que funciona a través de Internet en lugar de hacerlo a través de una compañía telefónica lo que permite utilizarlo desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Los números virtuales no requieren de dispositivos especiales para funcionar ni de cableado alguno, dando una flexibilidad total al usuario.

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¿Puedo elegir entre varios números virtuales?

Si, con Ringover podrás elegir un número entre una selección de números.

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¿Puedo utilizar mi número virtual desde el extranjero?

Si, podrás utilizar tu número virtual independientemente de tu localización geográfica, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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¿Necesito instalar algo para recibir llamadas en mi número virtual?

No, una vez contrates nuestros servicios podrás instalar tu número virtual de manera inmediata, sin necesidad de inversión en equipos ni en software.

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¿Puedo conservar mi número de teléfono actual y convertirlo en un número virtual?

Si, se puede hacer una portabilidad de número de teléfono fijo español a tu nuevo número virtual. Para cualquier otro tipo de número de teléfono o país ponte en contacto con nuestro equipo comercial en hola@ringover.com y ellos estarán encantados de poder asesorarte.

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