Integración Zendesk

Mejora la calidad de las llamadas de soporte

Garantiza interacciones cualificadas de tus agentes con tus clientes gracias al registro automático de información de Zendesk. Para cada llamada, se podrá consultar la información del contacto y el historial en tiempo real.

Gana tiempo introduciendo datos

Por cada llamada de un cliente, se crea o se actualiza un ticket en Zendesk. Gracias a Ringover, ya no será necesario registrar manualmente los datos, todos los intercambios quedan automáticamente registrados.

Aumenta la productividad de los equipos de soporte

Descubre la funcionalidad "clic to call" gracias a la integración de Ringover con Zendesk. Los agentes activarán sus llamadas directamente desde la interfaz de Zendesk en un solo clic.

Llamadas distribuidas fácilmente

Transfiere una llamada en curso a un miembro de tu equipo o a un grupo. Elige cómo quieres distribuir la llamada: transferencia directa, preguntar primero o enviar directamente un mensaje.