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Distribuya sus llamadas a grupos competentes

Dirija sus llamadas entrantes a grupos de usuarios en función de sus competencias: grupo por idioma, por conocimiento técnico… y simplifique sus enrutamientos de llamadas.

Establezca sus grupos de llamadas fácilmente

Cree sus grupos de llamadas por profesión, por idioma o por competencia. Añada o modifique estos grupos en 1 clic cada vez que un usuario se una a la empresa o evolucione internamente.

Establezca sus grupos de llamadas fácilmente
Puede estar seguro que la llamada será atendida

Puede estar seguro que la llamada será atendida

Dirigiendo sus llamadas a un conjunto de usuarios, se asegura de que al menos una persona estará disponible para atender la llamada.

Simplifique sus enrutamientos

Con los grupos, simplifique la estructura y la configuración de sus llamadas entrantes.

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