Registro de llamadas: cómo ver y eliminar el historial de llamadas

Accede a registros de llamadas muy detallados: fecha de la llamada, duración, nombre de la persona que efectúa la llamada, recorrido de la llamada si ha sido transferida… podrás utilizar filtros avanzados para organizar tu historial de llamadas.

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Accede fácilmente al historial de llamadas

Desde cualquier dispositivo, consulta todas tus llamadas recibidas y realizadas, y tus mensajes del contestador. Con un clic, puedes volver a escuchar las llamadas grabadas.

Filtra a tu gusto

Dispón de un montón de filtros avanzados para mostrar o exportar los registros útiles para tu análisis: por servicio, por usuario, por fecha, en función de las etiquetas… Encontrarás fácilmente las llamadas que te interesen.

Encuentra el recorrido detallado de cada llamada

Dispón de los detalles del itinerario completo de cada llamada entrante: duración del timbre, tecla del IVR utilizada por la persona que efectúa la llamada, los detalles de las rutas antes de que el teléfono sea descolgado, la identidad de la persona que ha colgado…

FAQs

¿Cómo puedo obtener el registro de llamadas de un celular?

Abre la aplicación Ringover.
Dirígete al panel de control.
Entra en la pestaña “logs”.
Ahí verás el historial de tus llamadas.
Podrás aplicar varios criterios para filtrar y encontrar las llamadas que te interesan.

¿Cuánto tiempo se conservan los registros de llamadas?

Ringover guarda los registros de tus llamadas entrantes y salientes durante 12 meses, así como todos los datos de estas llamadas: número de llamada, duración, fecha y hora…

¿Es posible exportar los registros de llamadas?

Sí, cada usuario puede exportar sus registros individuales en formato CSV y los "Administradores" pueden exportar los registros de llamadas de todo el equipo. También puedes utilizar la API REST de Ringover para recuperar los datos de tus llamadas.