Funcionalidades > Distribución de las llamadas y las colas > Enrutamiento horario de las llamadas

Distribuye tus llamadas en función de las franjas horarias

Indica tantas franjas horarias como quieras en un día o una semana. Define reglas de distribución específicas para cada franja horaria.

Dirige tus llamadas de forma intuitiva en función de tus horarios de apertura

Basta con que indiques tus horarios de cierre y apertura, para que configures una bienvenida telefónica adecuada; ya sea un mensaje de bienvenida o de cierre. Crea tantas franjas horarias como sea necesario en función de tus horarios de apertura (mañana, tarde, etc.).

Dirige tus llamadas de forma intuitiva en función de tus horarios de apertura
Adapta tu enrutamiento a tu organización interna

Adapta tu enrutamiento a tu organización interna

Distribuye tus llamadas en función de las franjas horarias correspondientes a la disponibilidad de tus equipos: equipo de mañana, de tarde, etc.

Crea fácilmente una guardia telefónica

Establece una regla particular para tus llamadas de guardia: por ejemplo, soporte técnico disponible por la noche.

Crea fácilmente una guardia telefónica
Desvía tus llamadas a centros externos

Desvía tus llamadas a centros externos

Indica los horarios durante los cuales las llamadas deben ser dirigidas a números externos: centro de llamadas, o proveedores de asistencia telefónica.

Garantiza un servicio continuo y de calidad

Puedes estar seguro de que todas las llamadas entrantes de tu empresa serán atendidas en cualquier momento; durante tus horarios de apertura, de cierre, cuando estés disponible, o incluso cuando no lo estés.

Garantiza un servicio continuo y de calidad
Anticípate a las fechas especiales

Anticípate a las fechas especiales

Días festivos, vacaciones, eventos puntuales, seminarios… Ajusta con antelación tu centro telefónico para cualquier día especial del año con anuncios y reglas de distribución adaptadas.

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