Llamar desde el Ordenador

Para poder hacer uso de la aplicación de softphone necesitas solamente disponer de:

• Un smartphone, ordenador o tablet. Cualquiera de estos dispositivos te permitirá hacer uso de un softphone, dándote una total flexibilidad.
• Un proveedor de telefonía IP o datos de voz enviados por Internet.
• Una buena conexión, ya que los Softphones hacen uso de la VoIP y necesitarás estabilidad para utilizarlo correctamente.

• Flexibilidad de movimiento: A diferencia del teléfono de escritorio, con una aplicación de softphone podrás realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, siempre que tengas conexión a Internet. Ideal para oficina, teletrabajo o en movimiento.
• No requiere instalación ni mantenimiento: En solo unos clics puedes configurarlo. Además, no requiere mantenimiento técnico, lo que libera a tus equipos de soporte.
• Calidad HD: Disfrutarás de llamadas con calidad HD, lo que mejora la comunicación con clientes, equipos o leads.
• Integración CTI (Computer Telephony Integration): Al estar basado en la nube, podrás conectarlo con tu herramienta CRM, enviar archivos durante llamadas entrantes, sincronizar datos, etc.
• Facilidad de uso: Suelen ser aplicaciones intuitivas y sencillas, lo que facilita el trabajo diario de los equipos.

La telefonía VoIP es una tecnología que permite hacer o recibir llamadas a través de Internet. A diferencia de los sistemas analógicos que usan líneas físicas, VoIP transmite datos por redes digitales.

Un softphone es una aplicación o interfaz que permite usar esa tecnología VoIP desde dispositivos como ordenadores o móviles, sin necesidad de un teléfono físico.

Hacer llamadas desde el ordenador es una práctica común, especialmente en entornos remotos o de atención al cliente. Con VoIP ya no necesitas un teléfono físico. Solo necesitas:

• Conexión a Internet estable (preferiblemente por cable).
• Instalar una herramienta como Ringover u otra app VoIP.
• Iniciar sesión o crear una cuenta.
• Usar auriculares con micrófono para buena calidad de audio.
• Introducir el número a llamar y hacer clic en "Llamar".

Algunas plataformas permiten hacerlo directamente desde el navegador, sin instalar nada.

Sí, puedes hacer llamadas desde tu PC sin instalar nada, siempre que utilices una plataforma que funcione directamente desde el navegador. Algunas herramientas de telefonía cloud permiten realizar llamadas de voz desde tu ordenador sin necesidad de descargar software. Solo necesitas una conexión a Internet, un navegador actualizado y unos auriculares con micrófono.

Pueden ser gratuitas o tener coste, según el servicio y el tipo de llamada. Las llamadas entre usuarios de la misma app suelen ser gratis, pero llamar a teléfonos fijos o móviles suele tener un coste. Revisa las tarifas del proveedor.

Tienes varias opciones:

• App “Tu Teléfono” de Microsoft: Vincula tu smartphone Android al PC mediante Bluetooth para hacer y recibir llamadas.
• Aplicaciones VoIP como Ringover, Google Meet o Teams: Realiza llamadas desde el PC sin necesidad de móvil.
• Ringover desde navegador: Haz llamadas sin instalar nada. Solo necesitas conexión y micrófono.

Aunque todos los softphones comparten funciones similares, sus diferencias están en el diseño, usabilidad e integraciones. Aquí tienes 5 opciones destacadas:

• Zoiper: Permite videollamadas, llamadas y mensajería instantánea.
• Cisco Jabber: Disponible para ordenador y móvil. Destaca por sus funcionalidades colaborativas.
• GoTo Connect: Compatible con Slack y CRM como Google Workspace.
• SessionTalk Softphone: Permite enviar SMS para empresas y personalizar el fondo de la app.
• Ringover: El mejor softphone para ordenador y móvil. Reúne todas las funciones anteriores y ofrece una solución completa de comunicación empresarial.