Llamar desde el Ordenador

Para poder hacer uso de la aplicación de softphone necesitas solamente disponer de:

• Un smartphone, ordenador o tablet, cualquiera de estos dispositivos te permitirá hacer uso de un softphone, dándote una total flexibilidad de uso.
• Un proveedor de telefonía IP o datos de voz enviados por internet.
• Una buena conexión, puesto que los Softphones hacen uso de la VoIP necesitarás disponer de una conexión a internet para poder poder utilizarlo.

• Flexibilidad de movimiento. Al contrario del teléfono de escritorio, con una aplicación de softphone podrás realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, puesto que estos funcionan a través de un dispositivo conectado a internet, podrás usarlo estando en la oficina, en teletrabajo o incluso en movimiento, lo que te permitirá una total flexibilidad de movimiento.
• No requiere ni de instalación ni de mantenimiento. Otra de las ventajas principales de una de las mejores aplicaciones de softphone es que en solo 3 minutos y unos clics podrás configurarlo. Puesto que la app de softphone no requiere de mantenimiento, ahorrarás a tus equipos técnicos de trabajo que podrán utilizar en otras tareas.
• Calidad HD. Disfrutarás de una calidad de llamada HD, que te permitirá comunicarte con tus clientes, equipos o leads de la manera más clara posible.
• Integración de telefonía informática (CTI). Al estar basado en la nube, podrás conectar tu softphone a múltiples herramientas comerciales o de trabajo, lo que te dará la posibilidad de realizar llamadas directamente desde tu CRM, transferir archivos de clientes durante una llamada entrante, sincronizar los datos…
• Facilidad de uso. Contarás con una aplicación fácil de usar e intuitiva que simplificará tus comunicaciones así como el trabajo de tus equipos.

Si bien todos los softphone se basan en la misma premisa, es cierto que cada empresa puede tener diferentes en cuanto a diseño de interfaz. Por ello, te listamos 5 softphones diferentes para que puedas comparar mejor cuál de ellos se ajusta a tus necesidades.

• Zoiper. Software que te permite realizar videollamadas y llamadas y además proporciona la función de mensajería instantánea.
• Cisco Jabber. Tanto para ordenador como para móvil, sus funcionalidades colaborativas como la posibilidad de compartir escritorio lo convierten en uno de los softphones preferidos por las empresas.
• GoTo Connect. Se integra con diferentes CRM y con Slack y Google Workplace.
• SessionTalk Softphone. Incluye envío de SMS de empresa desde la propia aplicación y la posibilidad de cambiar de diseño el background.
• Ringover, el mejor softphone para ordenador y móvil. Incluye todas las funcionalidades mencionadas, convirtiéndolo en una de las ofertas más completas del mercado.

Gracias a nuestra solución de comunicación cloud, para realizar una llamada desde tu ordenador basta con:

• Elegir un contacto de tu lista de contactos.
• En el caso de ser un contacto específico, introduciendo el nombre o número de ese contacto.
• Hacer clic en el número.
• Hacer clic en el icono de llamada.

La telefonía VoIP es un sistema o tecnología telefónica que permite a los usuarios hacer o recibir llamadas a través de Internet. A diferencia de un sistema analógico, que utiliza líneas telefónicas para transmitir datos, un sistema telefónico VoIP transporta datos a través de redes de Internet.

Por otro lado, un softphone actúa como una interfaz con todas las funciones de llamada necesarias para que los usuarios de VoIP puedan llamar desde PC, portátiles y dispositivos móviles sin necesidad de un teléfono real.