logo-line-color Created with Sketch.
Prueba gratuita

Acceso rápido

Accede en todo momento al contenido de tus llamadas y mensajes de voz.

Ahorro de tiempo

Encuentra la información clave de un vistazo, sin tener que escucharlo todo de nuevo.

Mejor productividad

Organiza fácilmente tus tareas antes o después de una llamada, sin perder información.

Gestiona tus llamadas y mensajes de voz más fácilmente

Gana eficacia en tu seguimiento

Ahora ya no tendrás que volver a escuchar las llamadas de principio a fin para encontrar la información y ganarás tiempo para otras tareas (redactar informes, concertar citas, etc.).

Gana eficacia en tu seguimiento

Mantén un registro escrito de todas tus interacciones

Gracias a la transcripción, cada llamada o mensaje de voz se registra automáticamente por escrito, y se puede acceder a él directamente en Ringover en cualquier momento.

Un solo clic y tendrás acceso a lo que se ha dicho y acordado con todos tus contactos.

Mantén un registro escrito de todas tus interacciones

Traduce tus transcripciones en un clic

¿Diriges equipos internacionales? Traduce las transcripciones de las llamadas a 3 idiomas (francés, inglés y español) y accede fácilmente al contenido de todas las llamadas, ¡sin preocuparte de la barrera lingüística!

Traduce tus transcripciones en un clic

No te pierdas la información clave

¿Tienes una llamada perdida? Recibe una notificación con el contenido del mensaje de voz directamente por email. Ya no tendrás que escuchar los mensajes de principio a fin, por lo que ganarás tiempo para priorizar las llamadas importantes a devolver.

No te pierdas la información clave

Nuestros clientes opinan

Valoración general

4,9/5 281 opiniones Basado en 281 opiniones.
La media se obtiene de las valoraciones de los clientes que han utilizado alguno de los servicios de comunicación cloud ofrecidos por Ringover.

Nikhil K.

15 Feb 2023

Mi experiencia general con Ringover ha sido muy positiva. La interfaz de usuario es fácil de usar. La calidad de las llamadas es muy buena y el equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder a cualquier pregunta que tenga. Estoy muy contento con el servicio y sin duda lo recomendaría a cualquiera que busque una solución de telefonía fiable y asequible.

Caroline F.

6 Feb 2023

Llevamos un mes utilizando este sistema telefónico y estamos muy contentos con él.
Es muy fácil de usar y las funciones son de primera categoría.
No volveremos atrás.

Boisson L.

20 Ene 2023

Soy usuario de Ringover desde hace varios meses, estoy muy satisfecho con la plataforma. Clara, intuitiva y agradable; Ringover me permite seguir la actividad de mi equipo y obtener información valiosa a través del cuadro de mandos, que me permite encontrar respuestas o confirmar algunas de mis decisiones. Los problemas técnicos son resueltos rápidamente y los equipos son muy reactivos ¡Gracias!

Patrick M.

13 Ene 2023

Una centralita telefónica que satisface nuestras necesidades.
Como empresa, necesitábamos una línea dedicada a la comercialización y fabricación de un nuevo producto.
Ringover nos proporcionó la solución ideal para satisfacer esta necesidad.

FAQs

  • ¿Qué es la transcripción de una conversación telefónica?
  • ¿Qué es la transcripción de un mensaje de voz?
  • ¿Se pueden descargar transcripciones de las llamadas o mensajes de voz?
  • ¿Cómo se pueden exportar las transcripciones de llamadas o mensajes de voz?
  • ¿Se pueden exportar transcripciones en masa?
  • ¿Cómo buscar texto en una transcripción?
  • ¿Cómo funciona la transcripción automática de llamadas y mensajes de voz?
  • ¿Es legal grabar las conversaciones telefónicas?
  • ¿Cómo transcribir una conversación?
  • ¿Por qué vale la pena la transcripción?
  • ¿Cómo puedo convertir un audio a texto?
  • ¿Cómo transcribir audio a texto gratis?
  • ¿Cómo transcribir un audio a texto rápido?
  • ¿Cómo transcribir un audio a texto online?
  • ¿Es posible traducir las llamadas transcritas?
  • ¿Cómo traduzco mis llamadas transcritas?
  • ¿Es posible traducir mis mensajes de voz transcritos?
  • ¿Cómo traduzco mis mensajes de voz transcritos?

¿Qué es la transcripción de una conversación telefónica?

Transcribir audio a texto una conversación telefónica significa convertir en texto escrito la grabación de audio de dicha llamada.

¿Qué es la transcripción de un mensaje de voz?

La transcripción de un mensaje de voz es el proceso de convertir en texto escrito el mensaje de audio grabado recibido en el teléfono.

¿Se pueden descargar transcripciones de las llamadas o mensajes de voz?

Sí, es posible exportar transcripciones de llamadas y mensajes de voz en formato .CSV o .TXT.

¿Cómo se pueden exportar las transcripciones de llamadas o mensajes de voz?

Para descargar una transcripción, simplemente ve a la transcripción en cuestión, haz clic en el icono “exportar” y elige el formato deseado (.CSV o .TXT). También es posible descargar el archivo de audio original de la llamada o mensaje de voz grabado en formato .MP3.

¿Se pueden exportar transcripciones en masa?

Ringover proporciona una API pública que permite a tu equipo técnico configurar diferentes escenarios para tus transcripciones. Con esta API pública se puede, por ejemplo, exportar transcripciones masivamente o personalizar su integración en tu CRM o herramientas empresariales.

¿Cómo buscar texto en una transcripción?

Es posible buscar texto en la transcripción de una llamada o mensaje de voz. Para ello, basta con ir a la transcripción e introducir la palabra clave deseada en la barra de búsqueda. Los resultados aparecerán resaltados en la ventana de la transcripción. Ten en cuenta que esta función distingue entre mayúsculas y minúsculas y entre acentos.

¿Cómo funciona la transcripción automática de llamadas y mensajes de voz?

Con Ringover, cuando se graba una llamada telefónica, el sistema te notifica automáticamente por email la transcripción de esa llamada. La transcripción se muestra directamente en el panel de control. Lo mismo ocurre con los mensajes de voz.

¿Es legal grabar las conversaciones telefónicas?

Sí, las conversaciones telefónicas se pueden grabar, pero solo en caso necesario y siempre se debe avisar. Para grabar las llamadas, las empresas (salvo en sectores específicos como los seguros) deben notificar a sus interlocutores que las conversaciones pueden ser grabadas con fines específicos (formación, mejora del servicio, etc.). En otros sectores, como el de los seguros, todas las llamadas se deben grabar siempre porque pueden servir de prueba en caso de litigio.

¿Cómo transcribir una conversación?

La transcripción de llamadas manual es un trabajo agotador que requiere mucho tiempo y concentración. Con Ringover, la transcripción de llamadas grabadas y mensajes de voz es automática, por lo que no requiere ninguna intervención manual.

¿Por qué vale la pena la transcripción?

Transcribir las llamadas telefónicas y los mensajes de voz es útil por diferentes motivos:

  • Encontrar rápidamente la información.
  • Comprobar que se están planteando los argumentos de venta con el lenguaje correcto.
  • Controlar la calidad del servicio.
  • Ahorrar tiempo al identificar el motivo de las llamadas (en el caso de la transcripción de los mensajes de voz.

¿Cómo puedo convertir un audio a texto?

Existen muchas herramientas en internet bastante sencillas que realizan una transcripción automática de audio a texto en pocos segundos. Además, el texto transcrito lo puedes compartir o enviar a una dirección de correo, convertir en pdf para unirlo con un documento importante o imprimirlo para poder revisarlo más cómodamente con un subrayador.

¿Cómo transcribir audio a texto gratis?

Es cierto que hoy en día podemos encontrar distintas aplicaciones gratuitas en internet. Sin embargo, a veces las apps de transcripción gratuita pueden suponer algún problema en el momento en el que traspases el número de internos gratuitos o un número limitado de carácteres a transcribir. Por eso, te recomendamos utilizar la funcionalidad de Ringover, completamente gratuita dentro de tu mensualidad y 100% fiable.

¿Cómo transcribir un audio a texto rápido?

Si estás transcribiendo un audio a texto de forma completamente manual, existen una serie de consejos que podemos darte para intentar realizar la tarea de la forma más rápida posible:

  • No mires el teclado al escribir.
  • Procura utilizar siempre el mismo ordenador, de esta forma te irás habituando cada vez más rápido.
  • Utiliza unos cascos para escuchar el audio, evitarás sonidos molestos que te distraigan.

Estos tips son muy sencillos de aplicar, sin embargo, cuando el audio es muy largo, te recomendamos descargar alguna de las aplicaciones que encontrarás disponibles en internet. Otra opción es abonarte a Ringover y conseguir la funcionalidad de transcribir audio a texto gratuita.

¿Cómo transcribir un audio a texto online?

La mayoría de herramientas de transcripción disponibles online siguen el mismo protocolo. Los pasos suelen ser:

  • Entra en la plataforma en cuestión.
  • Convierte tu audio al formato adecuado, si es que es necesario.
  • Sube tu archivo de audio.
  • Selecciona el idioma en el que se encuentra el audio.
  • Una vez subido, clica en “iniciar transcripción”.
  • Al cabo de unos segundos (o minutos, dependiendo de tu archivo y de la aplicación que estés utilizando) la transcripción estará lista.
  • Haz clic en “Exportar”.

¿Es posible traducir las llamadas transcritas?

Sí, con el complemento de transcripción Ringover puede traducir las transcripciones de sus llamadas en cuestión de segundos. Actualmente hay tres idiomas disponibles: inglés, español y francés.

¿Cómo traduzco mis llamadas transcritas?

Para traducir tus transcripciones de llamadas en Ringover, ve al icono “traducción” en el cuadro de diálogo de transcripción y elige el idioma entre inglés, francés o español. La aplicación generará el texto traducido de tu llamada.

¿Es posible traducir mis mensajes de voz transcritos?

Sí, es posible traducir las transcripciones de tus mensajes de voz en un solo clic utilizando el servicio de transcripción que ofrece Ringover. Actualmente, la herramienta de transcripción de Ringover es capaz de traducir los textos de su buzón de voz al inglés, francés y español.

¿Cómo traduzco mis mensajes de voz transcritos?

Utiliza la herramienta de transcripción de Ringover para traducir los mensajes de voz que recibas en un idioma extranjero. Esta función es ideal para equipos internacionales y se puede acceder a ella desde el cuadro de diálogo de transcripción. Basta con hacer clic en el icono de traducción y elegir el idioma entre francés, español e inglés.

×
photo stephane

¡Bienvenido a Ringover!

Contacta con nuestro equipo de ventas

o llámanos

+34 936 26 20 65

×
Contacta con nuestro equipo de ventas
ES
  • ES France
  • ES España
  • ES Mexico
  • ES Argentina
  • ES Chile
  • ES Venezuela

Otro país?

    Contacta con nuestro equipo de ventas
    ¡Gracias!
    Procesaremos su solicitud de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.