Recuperación de fichas (CTI) y creación de tickets

Durante la llamada de uno de sus clientes, acceda directamente a su información gracias a la recuperación automática de su ficha. Con cada llamada, Ringover crea o completa un ticket automáticamente.

Recuperación de fichas (CTI) y creación de tickets

Ahorre tiempo con la llamada en un clic

Con Ringover, llame directamente a sus contactos desde su interfaz Freshdesk. Basta con hacer clic en el número de teléfono para realizar la llamada.

Ahorre tiempo con la llamada en un clic

Transfiera fácilmente sus llamadas

Transfiera fácilmente una llamada en curso a un miembro de su equipo o a un grupo. Elija el tipo de transferencia: transferencia directa, por solicitud, o envío directo a su buzón de voz.

Transfiera fácilmente sus llamadas

Siga toda su actividad telefónica, ticket por ticket

Cada llamada, SMS, mensaje de voz o conversación se añade automáticamente en el ticket del cliente. Ya no tendrá que registrar sus conversaciones manualmente, todas se graban.

Siga toda su actividad telefónica, ticket por ticket

Encuentre sus intercambios de SMS

Gracias a los números de teléfono móvil Ringover, acceda a sus SMS enviados y recibidos directamente en Freshdesk. Perfecto para reanudar un ticket en curso.

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