Funcionalidades > Distribución de las llamadas y las colas > Enrutamiento de llamadas por historial previo

Dirija las llamadas en función de las llamadas anteriores

Con el enrutamiento por historial previo, permita a un cliente hablar siempre con la misma persona de su servicio de atención al cliente. Ringover tendrá en cuenta el historial de llamadas y dirigirá la llamada directamente al usuario que está en relación con este cliente con más frecuencia.

Ofrezca a sus clientes una experiencia ultrapersonalizada

Permita a sus clientes hablar con la misma persona dentro de su equipo de soporte y refuerce la proximidad y la eficacia de su asistencia telefónica. Incluso si su equipo tiene un número importante de usuarios, siempre podrá implementar un soporte a medida con sus clientes.

Ofrezca a sus clientes una experiencia ultrapersonalizada
No pierda el hilo de una conversación

No pierda el hilo de una conversación

¿El cliente desea continuar la conversación más tarde? Ningún problema, dígale simplemente que llame al mismo número de atención al cliente y la llamada será desviada a usted de forma prioritaria.

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