Funcionalidades > Distribución de las llamadas y las colas > Cola prioritaria

Reduzca el tiempo de espera a sus contactos privilegiados

Establezca accesos preferentes para sus clientes VIP y priorice las llamadas en las colas en función de su importancia.

Accesos preferentes

Indique simplemente los números de sus clientes preferentes y permítales ponerse en contacto con usted más rápido. Con cada llamada de estos clientes, serán colocados en primera posición en la cola en curso.

Accesos preferentes
Priorice sus flujos de llamadas

Priorice sus flujos de llamadas

Priorice algunos flujos de llamadas más importantes, como las llamadas de urgencia, dándoles prioridad en sus colas. Indique simplemente para cada uno de sus números de la central telefónica su grado de prioridad para establecer una jerarquía global de sus flujos de llamadas entrantes.

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