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Prueba gratuita

Oferta de centralita virtual telefónica para empresas

Conecta mejor con tus clientes y prospectos a través de un sistema telefónico avanzado diseñado para alcanzar la excelencia en la comunicación de tu empresa. La centralita virtual de Ringover cuenta con una tecnología avanzada permitiendo configurar y asignar números de teléfono según convenga, evitando la temida cola de llamadas.

Vídeo explicativo

Configuración en 3 minutos

Llamadas ilimitadas

Llamadas ilimitadas

Llamadas ilimitadas a +110 países. Gestiona tu centralita desde cualquier lugar a través de PC y app móvil.

Fácil e intuitiva

Fácil e intuitiva

Instalación y configuración en 3 minutos. Interfaz muy intuitiva y fácil de usar. No requiere formación.

100% personalizable

100% personalizable

Crea tus mensajes de bienvenida, textos a partir de voces predefinidas, horas de servicio…

Funcionalidades avanzadas

Funcionalidades avanzadas

Distribución automática de llamadas, colas de espera VIP, marca 1 para, marca 2 para…

Integración con tu CRM

Integración con tu CRM

Impulsa la productividad de tus equipos y automatiza miles de tareas integrando la centralita con tu CRM, Helpdesk, etc.

Estadísticas de llamadas

Estadísticas de llamadas

Supervisa la actividad y el rendimiento de tus equipos en tiempo real.

SMART
Lo esencial de la telefonía cloud, simple y adaptable a las necesidades de tu empresa
21
/ Usuario / mes sin IVA
Prueba gratuita
  • Llamadas ilimitadas a 110 destinos
  • Número fijo en 43 países
  • Aplicación móvil, web y escritorio
  • Centralita virtual y desvío de llamadas
  • Registro y grabación de llamadas
  • Transcripción de llamadas y mensajes de voz
  • Click-to-call
  • Videoconferencia, mensajería instantánea
  • Acceso a nuestra API
BUSINESS
Telefonía cloud 100% integrada para mejorar la comunicación con clientes y prospectos
44
/ Usuario / mes sin IVA
Prueba gratuita
Todas las funcionalidades del plan SMART, más:
  • Número fijo en 65 países
  • Centralita virtual avanzada (smart routing, grupos de llamadas, colas…)
  • 2 integraciones
  • Estadísticas avanzadas
  • Coaching (doble escucha, susurro…)
  • Campañas de SMS
  • Acceso a nuestros webhooks
ADVANCED
La solución definitiva de contact center para impulsar la productividad de tus equipos
54
/ Usuario / mes sin IVA
Prueba gratuita
Todas las funcionalidades del plan BUSINESS, más:
  • Campañas de llamadas
  • Power Dialer
  • Guiones de llamadas
  • Depósito de mensajes de voz pregrabados
  • Marcador local
  • 3 integraciones
  • Inicio de sesión único (SSO)

Crea la centralita perfecta para tu empresa

Configuración personalizada

Configura tu centralita virtual de forma 100% online, sin necesidad de conocimientos técnicos. Aumenta la capacidad y la potencia de una centralita telefónica convencional. Conecta fácilmente con tus clientes y prospectos.

Máxima visibilidad

Accede a las estadísticas en tiempo real para tomar las mejores decisiones dependiendo de la gestión de las comunicaciones de tus equipos. Obtén los informes de llamadas de tus trabajadores para detectar cualquier anomalía, negativa o positiva.

Productividad sin límites

Unificando todas las funciones en el mismo sistema de centralita virtual, optimiza tus comunicaciones y el desempeño de tus empleados. ¡Convierte la centralita en tu mejor aliado y saca el mayor partido a tu equipo!

Lo que dicen nuestros clientes

Seguros

Edouard Lepicard

Agente General de AXA

“Ahora la telefonía está totalmente integrada en el sistema y las herramientas que utilizamos, y eso nos facilita enormemente el trabajo.”

Leer el testimonio
Software

Sophie Roberts

Customer Success Manager

“Ringover es una herramienta fácil de usar y además se integra perfectamente con nuestro CRM.”

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Organización sin ánimo de lucro

Adriana Muñoz

Systems and Technological Innovation

“Gracias a Ringover, ofrecemos un servicio de atención al cliente mucho más personalizado y eficaz.”

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Crea distintos escenarios según lo que necesites

La centralita virtual de Ringover te permite programar la disponibilidad horaria de atención al cliente que te convenga. A partir de ahí configura diferentes escenarios según los horarios y las prioridades. Por ejemplo, incluye un mensaje de buzón de voz en el que se informa del horario de apertura, añade nuevos usuarios y revisa el historial de llamadas. Crea mensajes personalizados en cualquier idioma. Ringover te ofrece varios tipos de voces tanto de mujer como de hombre y la oportunidad de incluir música de fondo.

Crea distintos escenarios según lo que necesites

Un servicio de atención telefónica completo

Gracias a las distintas funcionalidades incluidas en nuestro sistema de centralita virtual, destaca por un servicio personalizado capaz de responder a las dudas principales y redirigir al cliente o prospecto hacia el responsable o departamento adecuado. Además, puedes indicar un número de teléfono, tanto número fijo como móvil, al que redirigir las llamadas prioritarias. Podrás modificar todos estos parámetros cuando quieras desde el estudio de Ringover.

Un servicio de atención telefónica completo

Distribuye llamadas en 1 solo click

Con las diferentes extensiones de la centralita virtual y los informes de llamadas recogidos por la plataforma, desvíar de forma adecuada las llamadas entrantes es fácil y constructivo. Puedes redirigir a los llamantes según el horario de tu centralita y según sus peticiones configurando, además, una respuesta de voz interactiva para preguntar directamente a los clientes y prospectos con quién quieren ponerse en contacto. Crea tu propia recepcionista virtual y evita la cola de llamadas que puede formarse al recibir muchas peticiones al mismo tiempo.

Distribuye llamadas en 1 solo click
Crea distintos escenarios según lo que necesites Un servicio de atención telefónica completo Distribuye llamadas en 1 solo click

Una centralita virtual que funciona desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar

Los equipos de centralita virtual de Ringover funcionan como centralitas móviles. Eso supone que sólo necesitas una buena conexión a internet y, por ende, se acabaron las restricciones técnicas de instalación y todo el embrollo con el departamento de soporte. Accede a tu centralita virtual desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. ¡Gestionar la telefonía de tu empresa nunca ha sido tan fácil!

Una centralita virtual que funciona desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar

Integra con tu CRM

Ringover ofrece la posibilidad de integrar la telefonía cloud dentro de las herramientas que utilizas en tu día a día como Salesforce, Zendesk, Pipedrive, etc. Integrar la centralita virtual en otras herramientas permite gestionar las llamadas de tu empresa de forma más eficaz y ofrecer una mejor experiencia para tus clientes. En definitiva, mejora la comunicación de la empresa.

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Integra con tu CRM

Adaptable al tamaño de tu empresa

Sea cual sea el tamaño de tu empresa, Ringover cuenta con la solución perfecta. Más de 14000 empresas ya han hecho el cambio a la centralita virtual.
¿Y tú, quieres unirte a la telefonía 100% cloud y disfrutar de todos sus beneficios? La unificación de comunicaciones de tu negocio propicia el ahorro de tiempo y dinero.

Personas

Empresa de 1 a 9 personas

  • Disfruta de nuestro servicio self-service para probar nuestra centralita.
  • Activa tus números y configura tu centralita online en solo unos clics.
Essayer gratuitement
Empleados

Empresa con más de 10 empleados

  • Benefíciate del acompañamiento personalizado con uno de nuestros expertos para programar tu centralita en apenas unos minutos.
Demander une démo

Más de 70 funcionalidades y Beneficios

Mensajes personalizables

Crea y modifica los mensajes que quieras.

Música en espera

Rock, pop, jazz… ¡Sé original y elige la canción que más te guste!

(…) Pulsa 1, (…) pulsa 2…

Pregunta a tus interlocutores con quién desean hablar.

Distribución de llamadas

Establece reglas de distribución desde el panel de control.

Grabación de llamadas

Guarda las conversaciones y escúchalas cuando quieras.

Llamadas ilimitadas

Dentro o fuera de España, llama sin límites.

Nuestros clientes opinan

Valoración general

4,7/5 281 opiniones Basado en 281 opiniones.
La media se obtiene de las valoraciones de los clientes que han utilizado alguno de los servicios de comunicación cloud ofrecidos por Ringover.

Usuario anónimo

6 Jul 2022

«Llevo un tiempo usando RINGOVER, aunque todavía no lo domino porque tiene un montón de funciones. He mirado tutoriales e intento seguir los pasos, pero a veces no me aclaro. Cuando llamo al departamento de soporte, enseguida identifican el problema y me emplazan a hacer un Meet para compartir pantalla y explicarme bien cómo funciona todo. Son muy eficientes y serviciales. ¡Gracias, Géraldine!»

Daniel C.

24 Oct 2022

No podría ser más intuitivo. Lo recomiendo.

Thomas D.

25 Oct 2022

Con todas las opciones que ofrece Ringover, esta herramienta forma parte de mi vida profesional diaria para comunicarme con mis clientes. Siempre puedo contar con Lilia Payet para que me aconseje cómo aprovechar al máximo los servicios. Su apoyo añade un toque humano y es un factor determinante para seguir utilizando Ringover.

Dan Fm

24 Oct 2022

Es facil de usar y muy completo. Hace casi 2 años que lo tenemos contratado y estamos muy satisfechos.

Olivier B.

4 Nov 2022

Una herramienta excelente, muy completa y especialmente optimizada para las pymes. Se acabaron las llamadas perdidas u olvidadas. ¡Es genial!

Buroclick

29 Nov 2022

Un buen sistema de telefonía que además es fácil de usar. Sin duda, es una aplicación de alto rendimiento.

Elton P.

10 Oct 2022

Excelente centralita telefónica, muy fácil de usar. ¡Le doy un 10 sobre 10!

Olivier B.

5 Oct 2022

Una herramienta excelente, muy completa y especialmente optimizada para las pymes. Se acabaron las llamadas perdidas u olvidadas. ¡Es genial!

Buroclick

8 Set 2022

Sistema telefónico excelente y muy fácil de usar. Sin duda, es una aplicación de alto rendimiento.

Elton P.

10 Set 2022

Excelente centralita, muy fácil de usar. ¡Le doy un 10 sobre 10!

Ana B.

4 Ago 2022

Muy fácil de usar y con una calidad de llamada muy buena. Recomendable al 100%.

Irene C.

3 Jul 2022

Excelente servicio, me encantan las funcionalidades y cómo se puede personalizar cada detalle por usuario. Realmente fácil de usar, intuitivo y a buen precio.

Javier G.

29 Nov 2022

Excelente servicio y atención al cliente por parte del equipo de Ringover. Tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar, además es ideal para mejorar el rendimiento en equipos de customer y ventas.

FAQs sobre la centralita virtual

  • ¿Qué es la centralita virtual?
  • ¿Qué se hace en una centralita?
  • ¿Cómo activo la centralita?
  • ¿Debo cumplir algún requerimiento técnico especial?
  • ¿Qué diferencia hay entre una centralita virtual vs. tradicional?
  • ¿Qué ventajas tiene una centralita virtual?
  • ¿Cómo crear una central telefónica virtual?
  • ¿Qué es un PBX o Centralita voz IP?
  • ¿Cómo se pasan las llamadas a los móviles desde la centralita?
  • ¿Qué centralita virtual elegir?
  • ¿Qué tipos de centralita existen?

¿Qué es la centralita virtual?

Una Centralita Virtual o Central Telefónica IP, es un sistema telefónico ubicado en la nube, de fácil uso y accesible desde cualquier lugar.

Este sistema proporciona líneas telefónicas y números a las empresas que cuentan con ella y les permite gestionar las llamadas (tanto internas como externas) de manera eficiente, con la ayuda de una amplia gama de funcionalidades personalizadas como son los mensajes de bienvenida, el buzón de voz, la música de espera, o las colas de espera entre muchas otras. Esta centralita está disponible las 24 horas del días, todos los días del año e independientemente de la ubicación geográfica de los operadores.

¿Qué se hace en una centralita?

La Centralita Virtual para Empresas permite a las organizaciones gestionar, organizar, y distribuir las distintas llamadas entrantes de una empresa entre las extensiones de los empleados que se prefiera. Gracias a la centralita virtual, las empresas pueden unificar todas las comunicaciones de manera simple y completamente personalizable desde cualquier dispositivo portable o ciudad como Madrid, Barcelona, Valencia o Sevilla.

Se pueden crear extensiones para cada persona, crear mensajes de bienvenida, o configurar colas de espera entre otras muchas más funcionalidades.

De esta manera, el equipo en su totalidad ahorra en tiempo y eficiencia, y se evita que queden llamadas por atender, al haber preestablecido unos criterios según los que se atienden las llamadas de la empresa.