Las 5 mejores alternativas a Keyyo para empresas

Keyyo es una solución de telefonía empresarial consolidada. Sin embargo, existen muchas alternativas que podrían satisfacer mejor sus necesidades de comunicación empresarial.

Si buscas una solución más flexible, una oferta más rentable o funciones adicionales, este artículo te presenta varias opciones interesantes como alternativas a Keyyo. ¡Sigue leyendo y descúbrelas todas!

Tabla: Las 5 mejores alternativas a Keyyo

Acerca de Keyyo

Estrechamente vinculado a Bouygues Télécom, que se convirtió en su accionista principal en 2019, Keyyo es considerado un operador de telecomunicaciones. Ofrece diversos servicios y soluciones dirigidos a empresas, tales como:

• Centralita telefónica
• Telefonía fija y móvil
• Videoconferencia

Además de su rol como operador, Keyyo también actúa como editor SaaS y proveedor de soluciones M2M. Uno de los puntos fuertes de su oferta es la centralización de todos los servicios de telecomunicaciones (fibra, telefonía, videoconferencia y ciberseguridad).

Sin embargo, a pesar de sus numerosas ventajas, Keyyo presenta algunas limitaciones, lo que lleva a ciertas empresas a considerar alternativas mejor adaptadas a sus necesidades de telefonía.

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¿Por qué buscar una alternativa a Keyyo?

Los proveedores de telefonía en la nube son numerosos en el mercado. Ya seas una gran empresa, una pyme, una microempresa o incluso un centro de llamadas o un grupo internacional, existen soluciones pensadas para cada tipo de organización. Esto puede hacer que elegir una solución telefónica sea un proceso complejo, especialmente para las empresas en crecimiento que buscan escalabilidad. Aquí te presentamos tres criterios esenciales que puedes tener en cuenta si estás buscando una alternativa a Keyyo:

1. El criterio del precio

Uno de los factores clave al elegir una alternativa a Keyyo es, por supuesto, el coste. Para las microempresas o pymes, una solución de telefonía debe ser asequible y, al mismo tiempo, adaptarse a sus necesidades.

Keyyo ofrece tarifas competitivas, pero es importante comparar con otras soluciones del mercado, en función de los requerimientos específicos de cada empresa.

Algunos competidores, como Cloudtalk, por ejemplo, presentan precios más elevados, a partir de 25€ al mes por usuario, lo cual puede suponer una inversión considerable, sobre todo para pequeñas empresas.

Encontrar un buen equilibrio entre precio y funcionalidades es fundamental para asegurarse de que la inversión sea rentable.

2. La profundidad de las funcionalidades

A la hora de buscar una alternativa a Keyyo, la riqueza funcional también es un criterio decisivo. Aunque Keyyo centraliza varios servicios como fibra, telefonía y ciberseguridad, puede que algunas empresas necesiten herramientas más específicas.

Si tu empresa se enfoca en la prospección comercial o en la gestión de software call centers, funciones avanzadas como scripts de llamadas o chat interno para la comunicación en tiempo real entre agentes pueden ser especialmente útiles.

Asegúrate de que la alternativa que elijas cuente con las herramientas necesarias para acompañar el crecimiento de tu empresa. Esto nos lleva al tercer criterio: la versatilidad de la solución.

3. Versatilidad y flexibilidad

La flexibilidad de una solución de telefonía también es un aspecto clave, especialmente para las empresas con necesidades de comunicación variadas. Keyyo ofrece una solución bastante completa, pero puede carecer de ciertas opciones más especializadas, como la transcripción de llamadas, herramientas avanzadas de supervisión o una verdadera plataforma de contact center omnicanal que permita gestionar interacciones desde distintos canales (correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales).

Si tu empresa necesita herramientas que centralicen la comunicación tanto del equipo comercial como del servicio de atención al cliente, busca una alternativa a Keyyo que ofrezca esa versatilidad. Una solución flexible te permitirá adaptarte fácilmente a la evolución de tus necesidades y de tu actividad.

Lista: Las 5 mejores alternativas a Keyyo

1. La mejor alternativa: Ringover

Ringover se destaca por su versatilidad, ofreciendo una amplia gama de funcionalidades adaptadas tanto a pymes como a grandes empresas.

A diferencia de Keyyo, que se centra principalmente en los aspectos funcionales de las telecomunicaciones, Ringover va un paso más allá al proporcionar herramientas alineadas con la estrategia de cada empresa.

Gracias a sus integraciones con herramientas CRM, no solo es posible aumentar la productividad, sino también optimizar la calidad de las interacciones con los clientes finales.

Esta solución destaca por la riqueza de sus funcionalidades y su enfoque innovador, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial.

Ringover también incorpora herramientas colaborativas, fortaleciendo la sinergia dentro de los equipos. Además, su precio competitivo la convierte en una alternativa muy atractiva, especialmente para empresas que buscan una solución todo-en-uno. Ringover está disponible desde 21€ al mes por usuario.

Ventajas de Ringover ✅

• Llamadas ilimitadas
• Funciones de videollamada, chat interno y campañas de llamadas
• Números disponibles en más de 40 países
• Transcripción de llamadas e integración con más de 60 herramientas empresariales

2. Quicktalk

¿Por qué elegir Quicktalk? Si diriges una pequeña empresa, Quicktalk podría ser la alternativa ideal a Keyyo. Fácil de usar y con un precio accesible, permite a las microempresas mejorar su sistema de telefonía sin superar su presupuesto.

Además de una centralita telefónica, incluye funciones como grabación de llamadas y llamadas ilimitadas (entrantes y salientes) en España y en otros 36 países. Quicktalk está disponible desde 19 € (para tres usuarios).

Ventajas de Quicktalk ✅

• Llamadas ilimitadas
• Centralita telefónica personalizable
• Número virtual incluido

Inconvenientes de Quicktalk ❌

• Menos adecuado para empresas con más de 10 empleados
• Catálogo de integraciones limitado

3. RingCentral

Si estás buscando otra solución de comunicación unificada, RingCentral es un competidor sólido frente a Keyyo. Con sus ofertas de colaboración multicanal, este software es especialmente adecuado para empresas que desean centralizar su comunicación en una única plataforma.

No obstante, la complejidad de su interfaz y sus precios más elevados pueden ser un obstáculo para algunas empresas.

RingCentral ofrece cuatro planes de precios, que van desde 15,99 € hasta 39,99 € por usuario.

Ventajas de RingCentral ✅

• Amplia gama de funciones (llamadas, videollamadas, colaboración multicanal)
• Integraciones con numerosos CRM y herramientas empresariales

Inconvenientes de RingCentral ❌

• La grabación de llamadas no está incluida en el plan básico
• Interfaz menos intuitiva para algunos usuarios

4. Cloudtalk

Cloudtalk se destaca por su capacidad de proporcionar números internacionales en más de cien países, lo que lo convierte, al igual que Ringover, en una buena opción para empresas con clientes o equipos internacionales.

Sin embargo, sus planes pueden volverse costosos rápidamente si necesitas opciones adicionales como llamadas salientes ilimitadas, que solo están disponibles en el plan de 50 € al mes por usuario.

Por lo tanto, Cloudtalk no es la solución ideal para equipos outbound. Su plan más económico cuesta 25 € al mes por usuario.

Ventajas de Cloudtalk ✅

• Números internacionales en más de 160 países
• Automatización de flujos de trabajo

Inconvenientes de Cloudtalk ❌

• Algunas funciones solo están disponibles en los planes más caros
• Poco adecuado para pequeñas empresas

5. 3CX

3CX es una alternativa a Keyyo especialmente atractiva para empresas que ya cuentan con sus propias líneas telefónicas. Este dato es importante, ya que 3CX no ofrece números virtuales.

Este software incluye una versión gratuita con una centralita virtual, lo que puede ser suficiente para pequeñas estructuras o empresas que están probando nuevas soluciones de telefonía.

Sin embargo, es importante destacar que las versiones de pago de 3CX se distribuyen exclusivamente a través de una red de socios, lo que puede generar variaciones de precios entre distribuidores.

Ventajas de 3CX ✅

• Disponible en versión gratuita
• Compatible con WhatsApp

Inconvenientes de 3CX ❌

• No ofrece números virtuales
• Poca transparencia en los costos finales de las versiones de pago

Entonces, ¿cuál es la mejor alternativa a Keyyo?

Aunque Keyyo es una solución de telefonía bien establecida, no necesariamente se adapta a todos los tipos de empresas.

Para organizaciones que buscan más funcionalidades y flexibilidad, Ringover se presenta como la alternativa más completa, con una excelente relación calidad-precio. Quicktalk, por su parte, es una opción excelente para pequeñas empresas.

Según tus necesidades específicas (ya sea contar con números internacionales, un presupuesto limitado o la gestión de grandes equipos), alguna de las soluciones de esta comparativa podría encajar con tu empresa.

No dudes en realizar una prueba gratuita o solicitar una demo para encontrar la opción que mejor optimice tus comunicaciones profesionales.