Integración Gorgias - Ringover | Su telefonía de empresa conectada a Gorgias

Recuperación de fichas (CTI) y creación de tickets

Durante la llamada de uno de sus clientes, acceda directamente a su información gracias a la recuperación automática de su ficha. Con cada llamada, Ringover crea o completa un ticket automáticamente.

Ahorre tiempo con la llamada en un clic

Con Ringover, llame directamente a sus contactos desde su interfaz Gorgias. Basta con hacer clic en el número de teléfono para realizar la llamada.

Transfiera fácilmente sus llamadas

Transfiera fácilmente una llamada en curso a un miembro de su equipo o a un grupo. Elija el tipo de transferencia: transferencia directa, por solicitud, o envío directo a su buzón de voz.

Siga toda su actividad telefónica, ticket por ticket

Cada llamada, mensaje de voz o conversación se añade automáticamente en el ticket del cliente. Ya no tendrá que registrar sus conversaciones manualmente, todas se graban.

Encuentre sus intercambios de SMS

Gracias a los números de teléfono móvil Ringover, acceda a sus SMS enviados y recibidos directamente desde Gorgias. Perfecto para reanudar un ticket en curso.