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El método Star simplifica la narración de experiencias de forma atractiva, poniendo de relieve sus habilidades y sus éxitos. Evita que te pierdas o que repitas la misma información.
Aquí te explicamos la esencia del método Star, sus ventajas y cómo se despliega tanto desde el punto de vista del candidato como del reclutador, incluso durante las entrevistas virtuales. Descubre cómo esta estrategia puede ayudarte a simplificar tu proceso de contratación de personal.
Método STAR: Definición
El método STAR es una técnica de probada eficacia para estructurar las respuestas a las entrevistas de trabajo sobre situaciones relacionadas con el trabajo a las que te has enfrentado. El método se basa en un acrónimo que significa Situación, Tarea, Acción y Resultado.
Guía al candidato a través del proceso de narración de una experiencia concreta, empezando por la descripción de una situación específica que planteó un reto o un problema. A continuación, les ayuda a especificar la tarea que tenían que realizar, seguida de las acciones concretas que llevaron a cabo para superar el problema o alcanzar su objetivo. Por último, te corresponde a ti, como reclutador, animarles a que detallen los resultados directos de sus iniciativas.
Aplicar el método STAR a tus entrevistas no sólo las hace más estructuradas, sino también más ricas en detalles significativos. Al hacerlo, destacarás las habilidades y los éxitos de los candidatos sin empantanarte en detalles superfluos o repetitivos.
Ventajas del método STAR
El método STAR ofrece ventajas sustanciales a candidatos y reclutadores durante la entrevista de trabajo. Descubre las principales ventajas de este método:
- Estructuración de la entrevista: Organiza la entrevista de forma que se profundice en el debate gracias a su estructura en cuatro partes, fomentando respuestas exhaustivas y significativas.
- Evaluación precisa de las competencias: El responsable de la contratación analiza las competencias técnicas y de comportamiento del candidato, incluidas las competencias duras (como el dominio de herramientas o idiomas específicos) y las competencias blandas (liderazgo, adaptabilidad, gestión del estrés), basándose en su experiencia previa.
- Mayor objetividad: al reducir los prejuicios en la selección, el responsable de la contratación va más allá del CV para captar la esencia del candidato a través de sus experiencias, lo que permite una comparación más justa de los candidatos y evitar juicios subjetivos.
- Destacar el talento: Gracias a la narración de historias y la contextualización, los candidatos pueden destacar, resaltar sus éxitos y mostrar su personalidad y motivación de una manera única.
En resumen, el método STAR es una valiosa herramienta que estandariza las respuestas, garantizando una evaluación objetiva basada en las competencias y la experiencia del candidato. Para los responsables de contratación, representa una guía eficaz para evaluar y comparar a los candidatos de forma coherente, evitando así la dispersión.
Algunos ejemplos de preguntas relevantes para los reclutadores
Como reclutador, formular las preguntas adecuadas es crucial para evaluar las aptitudes, motivaciones y personalidad de los candidatos. También es esencial para determinar si el candidato se adapta bien al puesto, al equipo y a la cultura de la empresa. He aquí una selección de preguntas pertinentes adaptadas a distintas categorías durante una entrevista:
Preguntas sobre la experiencia profesional
Este tipo de pregunta está diseñado para examinar la coherencia de la trayectoria profesional del candidato, sus éxitos, retos y aprendizaje. Ejemplos:
- ¿Qué puestos has ocupado anteriormente?
- ¿De qué logros te sientes más orgulloso en tu carrera?
- ¿Cómo has gestionado los cambios en las empresas en las que has trabajado?
- ¿Qué partes de tu trabajo te han dado mayor satisfacción?
- ¿Cuáles son los mayores retos a los que te has enfrentado en tu carrera?
Preguntas sobre competencias y conocimientos
El objetivo de estas preguntas es evaluar el nivel de conocimientos y aptitudes técnicas y de comportamiento del candidato. Ejemplos:
- ¿Qué habilidades dominas más?
- ¿Qué habilidades te gustaría desarrollar o mejorar?
- ¿Cómo describirías tu estilo de gestión?
- ¿Cómo gestionas los conflictos en tu equipo?
- ¿Cómo te adaptas a situaciones nuevas o inesperadas?
Preguntas sobre motivación y expectativas
El objetivo es comprender por qué el candidato se ha presentado a su empresa, sus objetivos y sus aspiraciones. Ejemplos:
- ¿Por qué nos has elegido?
- ¿Qué sabes de nuestra empresa?
- ¿Qué esperas de este trabajo?
- ¿Cuáles son tus objetivos profesionales a corto y largo plazo?
- ¿Qué criterios tienes en cuenta a la hora de elegir un empleador?
Estas preguntas son sólo una muestra de lo que puede preguntar en la entrevista. Es importante diversificar las preguntas, ajustar su dificultad en función del perfil del candidato y rebotar en sus respuestas para profundizar en el debate.
¿Puede aplicarse el método STAR a distancia?
La transición al teletrabajo, acelerada por la crisis sanitaria, ha transformado la forma de realizar las entrevistas de trabajo, ya que ahora es habitual que se lleven a cabo a distancia, ya sea por teléfono, videoconferencia o chat. Este cambio plantea dudas sobre la viabilidad de aplicar el método STAR en este contexto.
La buena noticia es que, sí, el método STAR sigue siendo pertinente y eficaz para estructurar y evaluar las entrevistas a distancia. He aquí algunos consejos clave para utilizarlo con éxito:
- Preparación para contratar a distancia: una preparación cuidadosa es esencial, tanto para el reclutador como para el candidato. Esto implica elegir una herramienta de comunicación fiable, garantizar la calidad del sonido y la imagen, comprobar la estabilidad de la conexión a Internet, encontrar un lugar tranquilo para evitar distracciones y reunir todos los documentos útiles (CV, descripción del puesto, etc.).
- Adaptar las preguntas al método STAR: El reclutador debe formular preguntas abiertas, animando al candidato a relatar experiencias concretas, que impliquen tareas realizadas, acciones emprendidas y resultados obtenidos. Es aconsejable basarse en ejemplos de preguntas o desarrollar otras nuevas, adaptadas al puesto y a las competencias que se pretenden, sin olvidar pedir aclaraciones o detalles adicionales cuando sea necesario.
- Respuestas STAR: Los candidatos deben estar preparados para estructurar sus respuestas según el modelo STAR, basándose en su experiencia previa. Es fundamental seleccionar ejemplos significativos que demuestren sus competencias y logros. Deberá prestarse especial atención a la claridad, concisión y pertinencia de las respuestas, evitando divagaciones o generalidades.
Por tanto, la aplicación del método STAR a las entrevistas a distancia no sólo es posible, sino recomendable, siempre que se realice una preparación adecuada y se respeten los principios fundamentales. Es una baza para realizar entrevistas de trabajo eficaces y objetivas, sea cual sea el contexto.
Conclusión
El método STAR es una estrategia sencilla pero eficaz para organizar la estructura de una entrevista de trabajo, que permite destacar las competencias y los logros de los candidatos mediante ejemplos concretos y cuantificables.
Tanto para los seleccionadores como para los candidatos, el método STAR ofrece importantes ventajas. Estructura la entrevista, evalúa las competencias con eficacia, aumenta la objetividad y ayuda a identificar el talento genuino. Este método también es eficaz para las entrevistas en línea, siempre que se prepare bien y se respeten los principios fundamentales.
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