Sobre Partoo
Partoo es una scale up SaaS francesa, cuya misión es ayudar a los establecimientos (de cualquier sector) a atraer y retener a sus clientes a través de la tecnología digital. Más de 100 millones de empresas ya gestionan su presencia en Internet a través de Partoo.
Actualmente, cuenta con un equipo de 200 empleados distribuidos entre París y Barcelona.La solución de Partoo mejora la reputación online y las reviews tanto de grandes empresas como de pequeños negocios.
Necesidades de Partoo sobre la telefonía de empresa:
Necesidades de Partoo sobre la telefonía de empresa:
- Disponer de una única solución de telefonía que incluya múltiples funcionalidades de llamadas
- Estadísticas avanzadas en tiempo real
- Una herramienta flexible y fácilmente adaptable al crecimiento de la empresa en mercados internacionales
El equipo de Partoo, antes de ser cliente de Ringover, gestionaba sus llamadas a través de la telefonía tradicional. Por lo tanto, hacer el cambio a la telefonía cloud de Ringover ha sido un cambio significativo. Han ganado en visibilidad sobre el día a día del equipo de ventas y lo tienen todo centralizado en una única herramienta.
“ Me atrevería a decir que hemos reducido en un 50% el tiempo de gestión de llamadas. “
Una herramienta flexible y completa
La principal motivación de Partoo para hacer el cambio a la telefonía cloud de Ringover fue la visibilidad de los datos sobre la actividad de los equipos.
“ La adaptación ha sido muy buena desde el inicio. Es una herramienta muy útil y fácil de usar “
El equipo de Partoo se ha adaptado perfectamente a la solución de Ringover desde el inicio y sin complicaciones, facilitando la escalabilidad y la flexibilidad a la hora de crecer en mercados internacionales. Además, tanto los managers como los comerciales valoran muchísimo las funcionalidades avanzadas de las llamadas.
“ Las estadísticas son una pieza clave para el desarrollo de nuestra empresa. Tenemos visión global y detallada del rendimiento del equipo de ventas. “
La telefonía cloud es la única que permite visualizar las estadísticas de los equipos desde cualquier ubicación
El proceso de internacionalización de Partoo es un punto clave en su estrategia, es por ello que valoran especialmente funcionalidades como las estadísticas de llamadas en tiempo real y la creación de números internacionales.
Carlos también destaca la funcionalidad Aftercall, ya que permite calificar la llamada, incluir notas y etiquetas, o simplemente prepararse para la siguiente llamada.
“ El uso de las etiquetas de llamadas facilita el trabajo de los comerciales y la visibilidad para los managers. “
Partoo destaca la flexibilidad de la solución de Ringover ya que sus comerciales pueden llamar desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar.
“ Ringover nos permite una gestión centralizada de nuestra telefonía a nivel mundial. Se acabaron las legislaciones locales y los diferentes servidores. “
Una solución cómoda, intuitiva y útil
Y es que en Partoo, desde que decidieron dar el paso a la telefonía cloud, no se contempla otra manera de gestionar la telefonía de su empresa. La flexibilidad y la escalabilidad de la telefonía cloud, les permite incrementar el rendimiento de sus equipos desde cualquier lugar.
Las estadísticas avanzadas, la integración CRM, los registros de llamadas… Todas estas funcionalidades facilitan una gran cantidad de datos a los responsables de Partoo de forma fácil e intuitiva para agilizar la toma de decisiones.
“ Recomendaría la solución de Ringover a cualquier empresa que esté planteando el cambio a la telefonía cloud. Sobre todo, si es una empresa de rápido crecimiento internacional como la nuestra. “
Gracias a Ringover, Partoo ha conseguido:
- Una visión global de la actividad del equipo gracias a las estadísticas avanzadas.
- Integrar su CRM con la telefonía cloud de forma cómoda y sencilla
- Flexibilidad a la hora de activar nuevas líneas internacionales, facilitando el crecimiento y la escalabilidad.
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