Las 10 mejores alternativas a Sewan (Vozelia)

Sewan, anteriormente conocido en España como Vozelia, ha sido una opción reconocida por muchas empresas gracias a su solución de comunicación cloud y telecomunicaciones flexibles. Sin embargo, ya sea por cuestiones de precio, soporte técnico, escalabilidad o funcionalidades específicas, muchas compañías están explorando otras alternativas que se ajusten mejor a sus necesidades.

El mercado actual ofrece una amplia gama de proveedores que compiten directamente con Sewan, brindando servicios similares o incluso superiores en determinadas áreas. Desde plataformas con mejor integración de herramientas empresariales, hasta opciones con mayor presencia internacional o precios más competitivos, estas alternativas representan una oportunidad para las empresas que buscan optimizar su infraestructura de comunicaciones sin sacrificar calidad ni seguridad.

Descubre las 10 mejores alternativas a Sewan y toma una decisión informada si estás considerando cambiar de proveedor o simplemente deseas conocer otras opciones disponibles en el mercado.

Tabla: Las 10 mejores alternativas a Sewan

Acerca de Sewan

Sewan es un proveedor europeo de servicios de telecomunicaciones y soluciones en la nube que ofrece a empresas y operadores una plataforma completa para gestionar comunicaciones unificadas. Fundada en Francia y con presencia en varios países europeos, incluida España (donde integró a la antigua operadora Vozelia), Sewan se ha consolidado como una alternativa sólida en el mercado B2B para empresas que buscan centralizar y simplificar sus infraestructuras de comunicación.

A través de su plataforma WeSaaS, Sewan proporciona una gama de servicios gestionables desde un único panel, ofreciendo telefonía IP para empresas, centralitas virtuales, líneas móviles, acceso a Internet (fibra y ADSL), y servicios cloud como correo electrónico profesional (Microsoft 365), backup online y hosting.

Uno de los aspectos más destacados de Sewan es su modelo de “marca blanca”, que permite a revendedores y partners ofrecer estos servicios con su propia identidad corporativa, lo que lo convierte en una opción muy atractiva para integradores tecnológicos y pequeñas operadoras.

Algunas de las funcionalidades más representativas incluyen:

• Centralita virtual: configurable en la nube, con opciones de cola de llamadas, grabación, desvíos y locuciones personalizadas.
• Interfaz de autogestión: desde la plataforma WeSaas, donde los usuarios pueden activar o modificar servicios fácilmente.
• Números internacionales y geográficos: para presencia global o regional.
• Grabación y análisis de llamadas: útil para control de calidad y cumplimiento normativo.

Sewan es un proveedor VoIP robusto y flexible, diseñado tanto para empresas como para revendedores tecnológicos que necesitan una infraestructura fiable, personalizable y escalable.

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¿Por qué buscar una alternativa a Sewan?

Aunque Sewan es una solución VoIP sólida con una oferta integral de servicios de telecomunicaciones para empresas, no siempre es la mejor opción para todos los perfiles de negocio. Su enfoque técnico, su modelo de trabajo con intermediarios y ciertas limitaciones en soporte o personalización pueden llevar a algunas empresas a considerar otras plataformas.

A medida que evolucionan las necesidades empresariales en términos de movilidad, integración y atención al cliente, surgen razones legítimas para explorar alternativas que ofrezcan una mejor adaptación a contextos específicos.

1. Limitaciones en la atención al cliente y soporte técnico

Uno de los puntos más señalados por los usuarios de Sewan es la falta de un soporte directo al cliente final. Al operar en gran medida a través de distribuidores y revendedores, muchas veces la comunicación entre el cliente y el proveedor se fragmenta, lo que puede ralentizar la resolución de incidencias o generar confusión. En entornos donde el tiempo de respuesta es crucial, esta estructura puede resultar ineficiente comparada con otros proveedores que ofrecen soporte técnico 24/7 directo y personalizado.

2. Falta de flexibilidad en la personalización de servicios

Si bien Sewan proporciona una amplia variedad de servicios, la personalización de sus soluciones puede ser limitada, especialmente para pequeñas empresas que no cuentan con un partner técnico que configure todo a medida. Algunas alternativas permiten ajustar los servicios con mayor libertad desde interfaces intuitivas, sin necesidad de intervención externa. Esto es especialmente valioso para organizaciones que buscan independencia operativa o que requieren adaptaciones rápidas a cambios en su modelo de negocio.

3. Precios y estructuras de tarifa menos competitivos

Aunque Sewan no es particularmente caro, su modelo de precios puede resultar menos transparente o competitivo en comparación con otros proveedores más modernos y flexibles. Algunos competidores ofrecen planes más asequibles, especialmente para pequeñas y medianas empresas, incluyendo funcionalidades avanzadas dentro de sus planes básicos. Esto hace que muchas compañías reconsideren su inversión, buscando opciones que optimicen su presupuesto sin renunciar a calidad y funcionalidad.

Lista: Las 10 mejores alternativas a Sewan

1. La mejor alternativa: Ringover

Ringover se posiciona como una alternativa moderna y potente en el ámbito de las comunicaciones empresariales, ofreciendo una solución todo-en-uno diseñada tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones. Su plataforma combina una interfaz sencilla con herramientas sofisticadas que van más allá de la simple telefonía, diferenciándose de propuestas más tradicionales como la de Sewan, centrada principalmente en servicios de voz y conectividad fija.

Gracias a sus integraciones con herramientas CRM como HubSpot, Zoho o Salesforce, y herramientas colaborativas, Ringover facilita la automatización de procesos, mejora la gestión del tiempo y permite una comunicación más fluida entre equipos. La incorporación de funcionalidades basadas en inteligencia artificial, como la transcripción automática de llamadas o la asistencia en tiempo real, permite a las empresas optimizar el análisis de conversaciones y ofrecer un servicio más ágil y eficiente.

Además, Ringover incluye herramientas colaborativas como videollamadas, mensajería empresarial por SMS y chat interno, todo accesible desde una misma plataforma. Con planes desde 21 € por usuario al mes, se convierte en una opción altamente competitiva para organizaciones que buscan una solución escalable, versátil y adaptada a las nuevas exigencias del entorno digital.

Ventajas de Ringover ✅

• Llamadas ilimitadas
• Grabación de llamadas y desvío de llamadas
• Transcripción de llamadas
• Integración con más de 60 herramientas CRM

2. Netelip

Si estás buscando una opción económica y diseñada especialmente para pequeñas y medianas empresas, Netelip representa una alternativa muy atractiva frente a Sewan. Esta compañía española proporciona servicios como centralita virtual, telefonía IP y números internacionales, todo ello con tarifas ajustadas al presupuesto de las pymes.

Es una elección adecuada para negocios que desean dar un paso hacia un sistema de comunicación más profesional sin necesidad de realizar una inversión elevada desde el inicio.

No obstante, su plataforma puede resultar algo limitada en términos de diseño e interfaz en comparación con proveedores más innovadores, y ciertas funcionalidades avanzadas solo están disponibles mediante un coste adicional.

Ventajas de Netelip ✅

• Precios muy ajustados y accesibles
• Configuración sencilla y uso intuitivo
• Posibilidad de contratar números internacionales

Inconvenientes de Netelip ❌

• Diseño de la interfaz demasiado simple
• Algunas funciones avanzadas no están incluidas en los planes básicos
• Soporte técnico lento

3. Zadarma

Zadarma es una plataforma de telefonía VoIP que destaca por ofrecer una excelente relación entre prestaciones y precio. Incluye funcionalidades como grabación de llamadas, compatibilidad con CRM y una centralita virtual, todo sin costes añadidos, lo que la convierte en una opción muy atractiva para negocios que desean una solución eficiente sin gastar de más.

Gracias a su versatilidad, se adapta bien a perfiles como autónomos, pequeñas empresas y startups que buscan herramientas profesionales con una inversión mínima.

Sin embargo, su servicio de atención al cliente puede resultar algo distante o lento en comparación con otras alternativas del mercado. Además, su interfaz está orientada a usuarios con cierta experiencia técnica, lo que puede suponer una barrera para quienes buscan una solución más intuitiva.

Zadarma ofrece un plan gratuito y tarifas de pago que comienzan en solo 5 € por usuario al mes, sin embargo, este plan puede resultar muy limitado en términos de funcionalidades.

Ventajas de Zadarma ✅

• Plan gratuito disponible
• Funciones incluidas sin coste extra (grabación, integraciones)
• Numeración internacional

Inconvenientes de Zadarma ❌

• Soporte técnico limitado
• Interfaz poco intuitiva para principiantes

4. 3CX

3CX es una alternativa destacada para aquellas empresas que ya cuentan con líneas telefónicas y solo necesitan una solución para gestionar llamadas, ya que no incluye numeración virtual, un factor importante a considerar al compararlo con otras plataformas VoIP.

Dispone de una edición gratuita que incorpora una centralita virtual básica, ideal para pequeñas organizaciones o compañías que desean probar nuevas herramientas de comunicación sin asumir costes elevados desde el principio.

Es importante tener en cuenta que las versiones de pago de 3CX solo están disponibles a través de revendedores autorizados, lo que puede generar variaciones en el precio final dependiendo del distribuidor con el que se contrate.

Ventajas de 3CX ✅

• Versión gratuita funcional
• Compatible con infraestructura existente
• Instalación flexible

Inconvenientes de 3CX ❌

• No incluye números virtuales
• Compra solo a través de distribuidores
• Curva de aprendizaje muy pronunciada

5. 8x8

8x8 es una plataforma integral de comunicaciones para empresas, que incluye herramientas avanzadas como videollamadas, mensajería interna, analítica de llamadas y un centro de contacto con soporte multicanal. Se presenta como una opción sólida frente a soluciones como Sewan, especialmente adecuada para organizaciones con presencia internacional o varias oficinas.

Aunque ofrece una amplia gama de funcionalidades, su configuración inicial puede ser algo técnica y puede requerir tiempo para familiarizarse con todas sus capacidades. Los precios de sus planes varían según el nivel de prestaciones, partiendo desde 15€ hasta aproximadamente 40€ por usuario al mes.

Ventajas de 8x8 ✅

• Soporte unificado para múltiples canales de comunicación
• Herramientas potentes para grabar llamadas y obtener métricas
• Posibilidad de utilizar números internacionales

Inconvenientes de 8x8 ❌

• La configuración inicial puede requerir conocimientos técnicos
• Los planes más completos pueden resultar caros

6. RingCentral

RingCentral se presenta como una alternativa destacada frente a Sewan. Con sus capacidades multicanal, esta plataforma es ideal para empresas que buscan centralizar todas sus comunicaciones en un solo sistema.

No obstante, su interfaz puede resultar algo complicada para algunos usuarios, y sus precios son más altos en comparación con otras opciones disponibles en el mercado, lo que podría hacerla menos accesible para empresas con presupuestos limitados.

RingCentral ofrece cuatro planes diferentes, con tarifas que oscilan entre 15,99€ y 39,99€ por usuario al mes.

Ventajas de RingCentral ✅

• Lista amplia de funcionalidades
• Integraciones con herramientas empresariales

Inconvenientes de RingCentral ❌

• La grabación de llamadas no está incluida en el plan básico
• Interfaz más compleja

7. Cloudtalk

Cloudtalk se destaca entre las opciones del mercado al ofrecer números locales en más de 100 países, lo que la convierte, al igual que Ringover, en una opción atractiva para empresas que tienen presencia internacional o clientes en diversas partes del mundo.

Sin embargo, sus precios pueden incrementarse significativamente si se necesitan funciones más avanzadas, como llamadas salientes ilimitadas, que solo están disponibles en su plan de 50€ por usuario al mes.

Por esta razón, CloudTalk no resulta ser la opción más económica para equipos comerciales que realizan un gran volumen de llamadas salientes. Su plan básico comienza desde 25€ al mes por usuario.

Ventajas de Cloudtalk ✅

• Disposición de números locales en más de 160 países
• Herramientas avanzadas para automatizar flujos de trabajo

Inconvenientes de Cloudtalk ❌

• Algunas características solo están disponibles en planes de mayor coste
• No es la opción más adecuada para empresas de pequeño tamaño

8. Vonage

Vonage es una plataforma de comunicaciones en la nube que se destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación a empresas de todos los tamaños. Con una amplia gama de características diseñadas para mejorar la eficiencia y la productividad, Vonage ofrece opciones avanzadas como integración con CRM, análisis de llamadas y gestión omnicanal.

Aunque su precio puede ser más elevado que otras soluciones del mercado, su robustez y la calidad de sus funcionalidades la convierten en una opción interesante para empresas que buscan una solución integral de comunicaciones.

Ventajas de Vonage✅

• Solución flexible que se adapta a empresas de distintos tamaños
• Integración con diversas aplicaciones y herramientas de productividad
• Funciones avanzadas de gestión de llamadas

Inconvenientes de Vonage ❌

• Funcionalidades avanzadas disponibles con pagar extra
• Interfaz compleja
• El precio más alto en comparación con otras alternativas

9. Nextiva

Nextiva es una robusta solución VoIP todo en uno, especialmente popular en los Estados Unidos, que combina gestión de llamadas, videollamadas, mensajería y CRM en una única plataforma. Es una opción ideal para empresas grandes que requieren una infraestructura de comunicaciones flexible y centralizada.

No obstante, su enfoque orientado a grandes corporaciones y sus precios más altos podrían no ser la mejor opción para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución más sencilla. Además, su servicio de soporte y disponibilidad está más centrado en el mercado estadounidense.

Los precios de Nextiva varían entre 18,95 € y más de 32 € por usuario al mes, dependiendo del plan y las características seleccionadas.

Ventajas de Nextiva ✅

• Plataforma todo en uno
• Gran escalabilidad para equipos grandes
• Funciones avanzadas

Inconvenientes de Nextiva ❌

• Precio elevado
• Soporte centrado en EE. UU.

10. Mitel

Mitel es un proveedor con amplia trayectoria en soluciones de comunicación para empresas, con una destacada presencia en sectores como sanidad, educación y administración pública. Ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen VoIP, comunicaciones unificadas y opciones híbridas que combinan la nube con soluciones locales (on-premise).

Sin embargo, su enfoque está más orientado a medianas y grandes empresas con necesidades técnicas complejas, lo que hace que no sea la opción ideal para pequeñas empresas que buscan soluciones más simples y económicas.

El costo de sus servicios varía dependiendo de la implementación, pero generalmente comienza desde 20€ por usuario al mes.

Ventajas de Mitel ✅

• Solución fiable y estable
• Ofrece opciones híbridas
• Amplia trayectoria y experiencia en sectores clave como sanidad, educación y administración pública.

Inconvenientes de Mitel ❌

• No está especialmente diseñado para pymes o startups
• Precios poco claros
• Implementación compleja

Entonces, ¿cuál es la mejor alternativa a Sewan?

Si estás buscando una alternativa a Sewan, Ringover se presenta como la opción más completa y flexible para empresas de todos los tamaños. A diferencia de Sewan, que se centra principalmente en soluciones tradicionales de voz y conectividad, Ringover integra llamadas, videollamadas, chat, y funciones de colaboración en una única interfaz. Esto permite a las empresas optimizar sus comunicaciones y mejorar la productividad sin necesidad de utilizar varias herramientas separadas.

Lo que realmente diferencia a Ringover es su enfoque innovador y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización. Su interfaz intuitiva y las integraciones con herramientas de productividad como CRM y plataformas de colaboración, permiten automatizar flujos de trabajo, mejorar la interacción con los clientes y facilitar la gestión de equipos remotos.

Además, Ringover ofrece funcionalidades avanzadas como la grabación de llamadas, transcripción y análisis conversacional, para asegurarte de que se adapta perfectamente a las necesidades de tu empresa antes de tomar una decisión. Realiza tu prueba gratuita o solicita una demo y descubre porqué Ringover es el mejor aliado para las comunicaciones de empresa.