Cómo conectar Ringover con Jira

Notas:
- Debes tener una cuenta Ringover Power 💳 para poder beneficiarte de esta integración.
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Ringover 👨‍💼.
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador de Jira 👨‍💼.
- Para que la integración sea funcional para un usuario, la dirección de correo electrónico de su cuenta de Ringover debe ser idéntica a la de su cuenta de Jira.

Paso 1: Activación

💻 Dirígete a https://dashboard.ringover.com/integrations y haz clic en "activar" junto a "Jira".



A continuación, introduce tus credenciales de Jira.

Paso 2: Configuración en Ringover

Configura la integración como lo desees.



Para la opción "Crear un ticket de Jira":
-puedes obtener el identificador de escenario de la configuración de tu centralita



-puedes obtener el nombre del proyecto y el identificador del tipo de incidencia desde tu interfaz de Jira. La configuración sería de este modo:



Ya lo tienes, ¡Ringover está ahora integrado con Jira! 🎉