Integración de Telefonía para ActiveCampaign (CTI / VoIP)

La integración ActiveCampaign con Ringover combina herramientas de comunicación avanzadas con la gestión automatizada de relaciones con clientes. Esta integración permite sincronizar automáticamente los registros de llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz directamente en el CRM de ActiveCampaign, lo que centraliza toda la información de comunicación en una sola plataforma. Además, la funcionalidad de click to call facilita a los usuarios realizar llamadas directamente desde ActiveCampaign, optimizando el tiempo y aumentando la productividad en ventas y atención al cliente.

Por otra parte, la integración también aprovecha la inteligencia artificial de Ringover para analizar y enriquecer las conversaciones, proporcionando resúmenes automáticos y recomendaciones para mejorar la interacción con los clientes. Los datos de comunicación se utilizan para actualizar automáticamente la puntuación de prospectos en ActiveCampaign, ayudando a los equipos a priorizar a los clientes más interesados.

La integración de ActiveCampaign y Ringover permite a las empresas gestionar comunicaciones y automatizaciones de manera más fluida, al sincronizar llamadas y datos de contacto con las herramientas de marketing y ventas. Esta combinación facilita la creación de flujos de trabajo más eficaces al consolidar toda la información relevante en un único lugar, ayudando a los equipos a organizar tareas, priorizar clientes y personalizar sus interacciones. Además, permite un análisis más detallado del rendimiento de las campañas y del impacto de cada punto de contacto, maximizando tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente.

La integración de Ringover con ActiveCampaign es sencilla y se realiza mediante API o Webhooks. Desde el panel de control de Ringover, accede a la sección de configuración de integraciones y activa el webhook necesario, como "Llamadas registradas". Luego, introduce la URL específica de la API de ActiveCampaign proporcionada y coloca la clave API correspondiente en el campo indicado. Comparte estos detalles con tu administrador de ActiveCampaign para finalizar el proceso. Si necesitas asistencia, el equipo de soporte de Ringover está disponible para guiarte en cada paso y garantizar que la integración sea fluida y efectiva.

Integrar Ringover con ActiveCampaign ofrece múltiples ventajas que mejoran tanto la eficiencia operativa como la calidad del servicio al cliente. Por un lado, centraliza las interacciones con los clientes al registrar automáticamente las llamadas y mensajes en los perfiles de los contactos en ActiveCampaign, asegurando un historial completo y accesible. Esto permite a los equipos de ventas y soporte trabajar con información actualizada, personalizar las interacciones y ahorrar tiempo en tareas administrativas.

Además, la integración potencia la automatización de flujos de trabajo. Por ejemplo, puedes desencadenar acciones en ActiveCampaign basadas en eventos de comunicación, como el envío de correos personalizados después de una llamada. También ofrece análisis avanzados para evaluar el rendimiento del equipo, identificar oportunidades de mejora y optimizar las campañas. Al combinar la telefonía avanzada de Ringover con las herramientas de marketing y CRM de ActiveCampaign, las empresas pueden crear una experiencia del cliente más fluida y estratégica.