Introducción
- Guarda automáticamente las llamadas entrantes, salientes y perdidas directamente en los contactos de Zoho FSM.
- Optimiza la gestión de las fichas de trabajo vinculando las llamadas y los SMS.
- Mejora la eficiencia de tus técnicos gracias a la visualización de los contactos en el Ringover Dialer.
Categorías
ProductividadPH: Key Features___
Grabación automática de llamadas y SMS
Cada llamada entrante, saliente y perdida se registra automáticamente en la ficha de cliente correspondiente de Zoho FSM, incluidos los SMS. Esto permite conservar el historial completo de las comunicaciones sin necesidad de ninguna intervención manual.
Seguimiento de las actividades relacionadas con las fichas de trabajo
Las llamadas y los SMS se pueden vincular directamente a fichas de trabajo abiertas o en curso, lo que te ofrece una visión general completa de todas las comunicaciones relacionadas con encargos o solicitudes de servicio concretas.
Historial de llamadas mejorado gracias a análisis basados en IA
Los registros de llamadas incluyen notas, etiquetas, enlaces a las grabaciones, transcripciones, resúmenes generados por IA y sugerencias de acciones a seguir, lo que permite a tu equipo actuar de forma rápida y eficaz.
Gestión ágil de los contactos
Identifica al instante a tus contactos gracias a su número de teléfono fijo o móvil en el marcador de Ringover. Crea nuevos contactos y nuevas empresas directamente desde Ringover cuando no encuentres ninguna coincidencia, lo que te permite optimizar la gestión de tu base de datos de clientes.