Las 10 mejores alternativas a Skype Business para empresas

Durante años, Skype Business fue una de las opciones preferidas por muchas organizaciones. Sin embargo, con su retirada oficial y la evolución de nuevas plataformas más completas y flexibles, las empresas se han visto en la necesidad de buscar alternativas a Skype Business más modernas y adaptadas a sus necesidades actuales.

En este artículo te compartimos las 10 mejores software VoIP como alternativas a Skype Business que ofrecen funcionalidades avanzadas, mejor integración y una experiencia de usuario optimizada para el entorno corporativo.

Tabla: Las 10 mejores alternativas a Skype Business

Acerca de Skype Business

Skype for Business fue una herramienta de comunicación empresarial desarrollada por Microsoft, basada en la versión clásica de Skype pero con características adaptadas al entorno corporativo. Permitía a las empresas realizar llamadas y videollamadas, enviar mensajes instantáneos, compartir pantalla y organizar reuniones virtuales, todo dentro de un entorno seguro y administrado. Su integración con otras aplicaciones de Microsoft, como Outlook y Word, lo convirtió en una opción popular para muchas organizaciones que ya utilizaban el ecosistema de Microsoft 365.

Durante varios años, Skype for Business fue una solución fiable para facilitar la comunicación interna y externa de equipos de trabajo, especialmente en empresas medianas y grandes. Sin embargo, con el avance de la tecnología y la necesidad de herramientas colaborativas y flexibles, Microsoft decidió evolucionar su oferta y lanzar Microsoft Teams como su reemplazo oficial. Teams ofrecía no solo las funciones de comunicación de Skype for Business, sino también un entorno más completo para la gestión de proyectos, colaboración en tiempo real y trabajo en equipo.

La versión online de Skype for Business fue retirada oficialmente en 2021, lo que obligó a muchas empresas a buscar alternativas modernas para mantener sus operaciones sin interrupciones. Este cambio marcó el fin de una etapa y el inicio de una nueva generación de plataformas de comunicación empresarial. Actualmente, existen múltiples soluciones que superan en funcionalidades y experiencia a Skype for Business, adaptándose mejor a los entornos híbridos y a las exigencias actuales de productividad y conectividad.

Escoge la mejor solución de comunicación para tu empresa

Ringover te proporciona más de 70 funcionalidades a parte de la videollamada, impulsando el trabajo de tus equipos.

Prueba Ringover gratis

¿Por qué buscar una alternativa a Skype Business?

A medida que las empresas evolucionan hacia entornos más digitales y colaborativos, la necesidad de contar con herramientas de comunicación modernas y eficientes se vuelve indispensable. Skype for Business, aunque fue una solución sólida durante años, ya no responde a las exigencias actuales del trabajo híbrido ni a los estándares tecnológicos contemporáneos. Su retirada oficial por parte de Microsoft no solo marcó el fin de una etapa, sino que también abrió la puerta a plataformas más completas, seguras y adaptadas a las nuevas dinámicas empresariales.

Funcionalidades limitadas y falta de integración moderna

Uno de los principales puntos débiles de Skype for Business era la falta de integración fluida con otras herramientas fuera del ecosistema de Microsoft. Aunque ofrecía ciertas conexiones con Outlook y Word, su capacidad de integrarse con software externo o servicios de terceros era bastante limitada. En contraste, muchas plataformas actuales ofrecen integraciones nativas con CRM, herramientas de gestión de proyectos, plataformas de ventas y aplicaciones de productividad, facilitando flujos de trabajo mucho más eficientes.

Además, Skype for Business carecía de muchas funcionalidades que hoy se consideran básicas, como la colaboración en documentos en tiempo real, canales de conversación persistentes, o la automatización de tareas. Estas limitaciones hacían que los equipos tuvieran que apoyarse en múltiples herramientas separadas, lo que fragmentaba la experiencia de usuario y aumentaba la carga operativa del día a día.

Experiencia de usuario anticuada

La interfaz de Skype for Business, aunque familiar, no estaba diseñada pensando en la experiencia del usuario moderno. Resultaba poco intuitiva para nuevos empleados y carecía de elementos visuales y funcionales que favorecieran una navegación ágil y una colaboración natural. Esto dificultaba la adopción por parte de los equipos y requería más tiempo de formación y soporte técnico.

Asimismo, su rendimiento en dispositivos móviles era limitado, lo cual representaba una gran desventaja en un entorno donde el trabajo desde cualquier lugar es cada vez más común. La falta de una experiencia unificada entre escritorio y móvil afectaba la continuidad del trabajo y reducía la flexibilidad que hoy se espera de cualquier herramienta de comunicación empresarial.

Lista: Las 10 mejores alternativas a Skype Business

1. La mejor alternativa: Ringover

Ringover es una plataforma de comunicación en la nube que proporciona un sistema telefónico empresarial completo, con funciones de llamadas de voz, envío de SMS para empresas y videollamadas. Pensada para mejorar la relación con los clientes y simplificar los procesos de comunicación interna, destaca por su rápida implementación, lo que permite empezar a utilizarla casi de inmediato.

Gracias a su amplia compatibilidad con herramientas como Salesforce, HubSpot o Zendesk, y a su acceso mediante API, Ringover se integra fácilmente en tu entorno digital actual. Esto te permite configurar una solución de comunicación adaptada a las necesidades específicas de tu empresa en muy poco tiempo.

Ventajas de Ringover ✅

• Fácil implementación y configuración personalizada.
• Desvío de llamadas inteligente, que permite redirigir las llamadas entrantes a diferentes dispositivos o números según la disponibilidad del usuario.
• Grabación de llamadas, para facilitar la auditoría y el seguimiento de interacciones con clientes.
• Análisis en tiempo real de las métricas de llamadas, proporcionando información sobre el rendimiento de los equipos.

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración desarrollada por Microsoft, diseñada para facilitar el trabajo en equipo dentro de organizaciones de todos los tamaños. Forma parte del ecosistema de Microsoft 365 e integra múltiples funcionalidades en un solo entorno: mensajería instantánea, videollamadas, reuniones virtuales, almacenamiento de archivos y colaboración en documentos en tiempo real. Teams permite a los usuarios crear canales temáticos, organizar tareas y compartir contenido fácilmente, todo desde una interfaz unificada.

Muy útil para equipos distribuidos o que trabajan de forma remota, ya que centraliza la comunicación y la gestión de proyectos en un solo lugar, con el respaldo de la infraestructura segura y escalable de Microsoft. Su estrecha integración con herramientas como Outlook, Word, Excel, OneDrive y SharePoint convierte a Teams en una opción muy atractiva para empresas que ya utilizan productos de Microsoft.

Ventajas de Microsoft Teams ✅

• Integración total con Microsoft 365, lo que permite una experiencia fluida entre correo, calendario, documentos y tareas.
• Herramientas de colaboración en tiempo real.
• Capacidad para organizar reuniones virtuales con cientos de participantes.

Inconvenientes de Microsoft Teams ❌

• Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios, especialmente en organizaciones que no están familiarizadas con el ecosistema de Microsoft.
• Consumo considerable de recursos del sistema, afectando el rendimiento en equipos más antiguos o con poca capacidad.
• Dependencia de una buena conexión a Internet.

3. Zoom

Zoom es una plataforma de videocomunicación ampliamente utilizada a nivel global, especialmente conocida por su facilidad de uso y estabilidad en reuniones virtuales. Inicialmente concebida como una herramienta de videoconferencias, Zoom ha evolucionado para incluir también funciones de chat, seminarios web, pizarras colaborativas, telefonía VoIP y, más recientemente, herramientas para el trabajo en remoto.

Zoom funciona tanto en ordenadores como en dispositivos móviles y permite a los usuarios programar reuniones, grabarlas, compartir pantalla y utilizar fondos virtuales, entre otras características. Además, ofrece distintos niveles de servicio según las necesidades del usuario, desde cuentas gratuitas hasta soluciones empresariales avanzadas.

Ventajas de Zoom ✅

• Interfaz simple y fácil de usar.
• Alta calidad de audio y video, incluso con conexiones a internet moderadas.
• Amplia capacidad de participantes, ideal para webinars, onboardings o eventos masivos.

Inconvenientes de Zoom ❌

• Limitaciones en la versión gratuita: duración máxima de 40 minutos para reuniones grupales.
• Preocupaciones sobre privacidad y seguridad.
• Poca integración con herramientas de productividad en comparación con plataformas como Microsoft Teams o Google Workspace.

4. Google Meet

Google Meet es una plataforma de videollamadas desarrollada por Google, integrada en el ecosistema de Google Workspace, que permite realizar reuniones virtuales de manera sencilla y eficiente. Diseñada tanto para uso personal como profesional, Google Meet facilita la organización de videoconferencias directamente desde Gmail o Google Calendar, sin necesidad de instalar software adicional.

Su funcionamiento en la nube y su compatibilidad con navegadores web lo convierten en una opción accesible desde cualquier dispositivo. Además, incluye funciones como compartir pantalla, subtítulos en tiempo real, grabación de reuniones y salas para grupos pequeños, todo con el respaldo de la infraestructura segura de Google.

Ventajas de Google Meet ✅

• Comunicación multicanal: Soporta mensajería, chat en vivo en diferentes plataformas.
• Desarrollo de SDK: Ofrece un sólido soporte para el desarrollo y personalización de SDK.
• Seguridad y cumplimiento robustos: Asegura el cumplimiento de los datos y los protocolos de seguridad.

Inconvenientes de Google Meet ❌

• Costes más elevados: Puede ser más caro que algunas de las alternativas presentadas aquí.
• Lenguas de síntesis vocal limitada: Soporta menos idiomas que Twilio.
• Configuración compleja para funciones avanzadas: Requiere experiencia técnica para un uso completo.

5. Slack

Slack es una plataforma de comunicación empresarial centrada en la mensajería instantánea, diseñada para facilitar la colaboración entre equipos de trabajo. Organiza las conversaciones en canales temáticos y permite integrar una gran variedad de herramientas externas.

Slack no solo permite enviar mensajes, sino también compartir archivos, hacer videollamadas, buscar conversaciones anteriores y automatizar tareas mediante bots o flujos de trabajo. Su interfaz es intuitiva y altamente personalizable, lo que la hace especialmente popular entre startups, equipos técnicos y empresas que trabajan de forma remota o distribuida.

Ventajas de Slack ✅

• Comunicación en tiempo real y organizada por canales.
• Amplia variedad de integraciones con herramientas de productividad y desarrollo.
• Función de búsqueda avanzada para localizar fácilmente mensajes, archivos o enlaces antiguos.

Inconvenientes de Slack ❌

• Puede generar una sobrecarga de notificaciones si no se gestiona adecuadamente.
• Su versión gratuita tiene un historial de mensajes limitado y restricciones en las integraciones.
• Carece de funciones nativas completas para videoconferencias.

6. Cisco Webex

Cisco Webex es una plataforma de comunicación y colaboración empresarial desarrollada por Cisco, que ofrece soluciones para videoconferencias, llamadas, mensajería y webinars. Webex permite realizar reuniones virtuales con herramientas como compartición de pantalla, pizarras interactivas, traducción en tiempo real, grabación de sesiones y gestión avanzada de participantes.

Al estar respaldada por la infraestructura tecnológica de Cisco, Webex es especialmente valorada por grandes empresas y sectores como salud, finanzas o administración pública, donde la protección de datos y la calidad del servicio son críticas.

Ventajas de Cisco Webex ✅

• Altos niveles de seguridad y cumplimiento normativo.
• Funcionalidades avanzadas como subtítulos automáticos, traducción en tiempo real y pizarras interactivas.

Inconvenientes de Cisco Webex ❌

• Interfaz poco intuitiva.
• Dificil de dominar completamente.
• Menor flexibilidad en los planes gratuitos o de entrada, con funciones limitadas sin suscripción.

7. Zoho Meeting

Zoho Meeting es una plataforma de videoconferencias y seminarios web desarrollada por Zoho, diseñada para ofrecer una solución sencilla y segura para reuniones en línea tanto para pequeñas como grandes empresas.

Zoho Meeting funciona directamente desde el navegador, sin necesidad de descargas, y permite realizar llamadas de video o audio, compartir pantalla, grabar sesiones y gestionar la participación de los asistentes con herramientas interactivas.

Ventajas de Zoho Meeting ✅

• Integración nativa con las demás aplicaciones del ecosistema Zoho.
• No requiere instalación, ya que funciona directamente desde el navegador.
• Buena relación calidad-precio, ideal para pequeñas y medianas empresas.

Inconvenientes de Zoho Meeting ❌

• Interfaz menos pulida o intuitiva en comparación con alternativas como Zoom o Teams.
• Funcionalidades avanzadas limitadas en los planes gratuitos o más básicos.

8. Whereby

Whereby es una plataforma de videollamadas en navegador, pensada para ofrecer una experiencia de reunión virtual rápida, sencilla y sin necesidad de descargas ni registros complejos. Su principal atractivo es la facilidad de uso: los usuarios pueden crear una sala de reuniones personalizada y compartir un enlace para que otros se unan con un solo clic.

Whereby permite funciones como compartir pantalla, grabar reuniones (en planes pagos), usar reacciones y colaborar con herramientas integradas como Google Docs o Trello. Es especialmente útil para equipos pequeños, freelancers o empresas que buscan una solución ligera y accesible para comunicarse sin complicaciones técnicas.

Ventajas de Whereby ✅

• No requiere descargas ni registros: todo se hace desde el navegador.
• Interfaz intuitiva y muy fácil de usar, ideal para usuarios no técnicos.
• Posibilidad de crear enlaces de salas fijos y personalizados para reuniones recurrentes.

Inconvenientes de Whereby ❌

• Limitación en el número de participantes en los planes gratuitos.
• Funciones avanzadas (como grabación) solo están disponibles en versiones de pago.
• Menor escalabilidad para grandes empresas o reuniones con muchos asistentes.

9. GoTo Meeting

GoTo Meeting es una plataforma de videoconferencias desarrollada por LogMeIn, orientada principalmente a entornos profesionales que necesitan una solución robusta y fiable para reuniones virtuales. Permite a los usuarios organizar y participar en reuniones en línea con funciones como video en alta definición, grabación de sesiones, uso compartido de pantalla, herramientas de anotación y programación de reuniones desde calendarios integrados.

Ventajas de GoTo Meeting ✅

• Alta calidad de audio y video, incluso con conexiones de red variables.
• Herramientas útiles para reuniones, como grabación, anotaciones y control remoto.
• Plataforma estable y segura, con enfoque profesional y empresarial.

Inconvenientes de GoTo Meeting ❌

• Interfaz menos intuitiva en comparación con soluciones más modernas como Zoom o Meet.
• Plan gratuito limitado.

10. Jitsi Meet

Jitsi Meet es una plataforma de videoconferencias gratuita y de código abierto que permite realizar reuniones en línea sin necesidad de registrarse ni instalar software adicional, ya que funciona directamente desde el navegador. Desarrollada por la comunidad Jitsi y respaldada por 8x8, Jitsi Meet ofrece una experiencia de uso sencilla y segura, con funcionalidades como el uso compartido de pantalla, chat en tiempo real, encriptación de extremo a extremo y grabación (a través de integraciones).

Ventajas de Jitsi Meet ✅

• Gratuito y sin necesidad de registro o instalación.
• Código abierto, lo que permite personalización y autohospedaje.
• Interfaz sencilla y directa, fácil de usar para cualquier usuario.

Inconvenientes de Jitsi Meet ❌

• Menor estabilidad o calidad en reuniones con muchos participantes.
• Funcionalidades avanzadas limitadas en comparación con plataformas comerciales.
• Soporte técnico limitado.

Entonces, ¿cuál es la mejor alternativa a Skype Business?

Si estás buscando una alternativa sólida a Skype Business para gestionar tus comunicaciones empresariales en la nube, Ringover se posiciona como una de las mejores opciones disponibles. Esta solución va mucho más allá de un sistema de telefonía VoIP tradicional, ofreciendo funciones avanzadas como comunicación omnicanal, grabación y transcripción de llamadas, y una API pública que permite integraciones fáciles con otras herramientas.

Una de las grandes ventajas de Ringover es su facilidad de uso y configuración: a diferencia de Skype Business, que puede presentar procesos complejos e imprevisibilidad en sus costos, Ringover ofrece una implementación rápida, sin tarifas de instalación y con acceso a una prueba gratuita. Esto, sumado a su tarificación clara y competitiva, la hace especialmente atractiva para pymes que buscan eficiencia sin comprometer la calidad.

Además, sus herramientas de gestión de llamadas y colaboración son muy bien valoradas por los usuarios, lo que refuerza su reputación como una plataforma fiable y moderna. Con excelentes puntuaciones en plataformas de reseñas, Ringover demuestra ser una alternativa no solo funcional, sino también muy bien recibida por quienes la usan a diario. Empieza ya una prueba gratuita y descubre el poder de la telefonía cloud en tus videollamadas.