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Integración de Telefonía para Teams (CTI / VoIP)

Integración Teams

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Introducción

  • Llama a tus clientes con un solo clic desde Teams
  • Ahorra tiempo a tu equipo de ventas liberándoles de las tareas manuales
  • Recupera el historial de tus conversaciones

Haz tus llamadas en un clic

Gracias al marcador integrado, podrás llamar a tus clientes o posibles clientes directamente en Teams, y también marcar el número sin tener que cambiar de interfaz. ¡No lo dudes, ahorrarás tiempo!

Consulta el historial de tus conversaciones

Accede al historial de todas las comunicaciones con tus contactos, donde encontrarás todas las conversaciones, tanto telefónicas como por SMS.

Recupera fácilmente la información clave

Toda la información relacionada con tus contactos (etiquetas, notas de llamada, etc.) se encuentra centralizada en un solo lugar.

¿Utilizas Teams y quieres integrarlo con tu telefonía IP?

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FAQs - Integración Telefónica para Microsoft Teams

  • ¿Cómo puedo integrar mi teléfono con Microsoft Teams?
  • ¿Cómo funciona Microsoft Teams con un sistema telefónico?
  • ¿Tiene Microsoft Teams una opción de teléfono?
  • ¿Que se integra en Microsoft Teams?
  • ¿Cómo integro Ringover con Microsoft Teams?

¿Cómo puedo integrar mi teléfono con Microsoft Teams?

Para integrar tu teléfono móvil con Microsoft Teams, sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. Abre la App Store.
  2. Busca Microsoft Teams e instálala.
  3. Abre la aplicación Microsoft Teams e inicia sesión en tu cuenta.

Para integrar un teléfono fijo con Microsoft Teams, tendrás que comprar un teléfono fijo con conexión wi-fi y seguir el manual del teléfono para configurarlo correctamente.

¿Cómo funciona Microsoft Teams con un sistema telefónico?

Microsoft Teams funciona a través de Private Branch Exchange en la nube de Microsoft 365.

Una vez que te hayas registrado en tu cuenta de Microsoft Teams, puedes empezar a hacer llamadas telefónicas de dos maneras.

Puedes adquirir un teléfono fijo certificado para funcionar con Microsoft Teams y seguir las instrucciones del fabricante para configurarlo.

Si deseas utilizar Microsoft Teams en tu teléfono móvil, tendrás que instalar la aplicación Microsoft Teams. Una vez que inicies sesión en tu cuenta, podrás empezar a hacer y recibir llamadas.

¿Tiene Microsoft Teams una opción de teléfono?

Microsoft Teams tiene una opción de teléfono, presentada en un plan de tres niveles. El primer nivel, de 8 euros al mes (sólo contrato anual), ofrece funcionalidades muy básicas. El plan no ofrece mucho más allá de la transferencia de llamadas y la posibilidad de incluir planes móviles. Incluso en los niveles superiores, el número de minutos asignados por plan es limitado. Para colmo, Microsoft Teams obliga a los clientes a pagar por funciones de telefonía avanzadas que mejoran notablemente las operaciones diarias.

Para las empresas que necesitan funciones de telefonía más complejas, un software más ágil y especializado es la mejor opción. Con un precio más económico y una oferta de funciones más sólidas, los servicios de VoIP como Ringover ofrecen una mejor selección de funciones de telefonía por un mejor precio.

Por ejemplo, Ringover ofrece llamadas ilimitadas y a 110 destinos, además de muchas prestaciones. He aquí algunos ejemplos:

El software de telefonía empresarial de Ringover cuesta a partir de 21  por usuario y mes, y puede configurarse en cuestión de horas. Una vez creada tu cuenta, podrás empezar a utilizar el servicio desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

¿Que se integra en Microsoft Teams?

La herramienta empresarial de Microsoft Teams permite integrarse con soluciones de comunicación que poseen las siguientes funcionalidades:

Microsoft Teams pertenece al software de Microsoft 365.

¿Cómo integro Ringover con Microsoft Teams?

Una vez que integres Ringover con Microsoft Teams, tendrás acceso a varias funcionalidades que optimizarán las operaciones diarias. Podrás:

  • Enviar un SMS a través de Teams.
  • Sincronizar contactos entre las dos aplicaciones.
  • Utilizar el click to call en Microsoft Teams.

Para configurar tus cuentas de Ringover y Microsoft Teams, sólo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

  1. Accede a tu cuenta de administrador de Ringover.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Microsoft Teams.
  3. En el menú de aplicaciones de Microsoft Teams, busca Ringover o encuéntralo en la selección de aplicaciones.
  4. Haz clic en “Añadir”.
  5. A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en la aplicación Ringover y fíjala para poder acceder a ella fácilmente en el futuro.
  6. Por último, inicia sesión en Ringover desde Microsoft Teams.
  7. ¡Listo! Tu integración está terminada.
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