Índice
La desconexión laboral se ha convertido en un tema clave en el entorno profesional actual, especialmente con el auge del teletrabajo y la hiperconectividad. Este derecho busca garantizar que los empleados puedan desconectarse de sus obligaciones laborales fuera del horario de trabajo, protegiendo su bienestar y equilibrio entre vida personal y profesional. En este artículo te explicamos en qué consiste la desconexión laboral, por qué es tan importante y cómo implementarla de forma efectiva en tu empresa para cumplir con la normativa y mejorar la satisfacción del equipo.
Qué es la desconexión laboral
La ley El Khomri, también conocida como la Ley del Trabajo, entró en vigor en Francia el 1 de enero de 2017. Esta normativa introdujo una serie de cambios importantes relacionados con las horas extras, los acuerdos dentro de la empresa y las condiciones para el despido por motivos económicos. Uno de sus puntos más innovadores es el reconocimiento del derecho a la desconexión laboral, especialmente dirigido a los empleados que trabajan con una jornada flexible (como muchos cargos directivos) o en régimen de teletrabajo.
Este derecho implica que los trabajadores no están obligados a responder correos electrónicos, llamadas u otras comunicaciones relacionadas con el trabajo fuera de su horario laboral. Para las empresas, esto significa la necesidad de establecer políticas claras que garanticen el respeto a los tiempos de descanso del personal, mientras que, para los empleados, representa una herramienta clave para proteger su equilibrio entre la vida profesional y personal.
Ventajas de la desconexión laboral
Implementar el derecho a la desconexión laboral no solo es una obligación legal en muchos países, sino también una estrategia inteligente para mejorar el bienestar y la productividad dentro de las organizaciones. Estas son algunas de sus principales ventajas:
1. Mejora del bienestar y la salud mental ✅
Al respetar los tiempos de descanso, los empleados pueden desconectar verdaderamente del trabajo, reducir el estrés y evitar el agotamiento o síndrome de burnout. Esto se traduce en equipos más motivados y emocionalmente equilibrados.
2. Incremento de la productividad ✅
Un descanso adecuado permite que los trabajadores vuelvan con más energía y enfoque a sus tareas. Lejos de perder eficiencia, las empresas suelen notar una mejora en la calidad del trabajo y una reducción de errores.
3. Reducción del absentismo y la rotación ✅
Cuando los empleados sienten que su tiempo personal es respetado, tienden a estar más satisfechos con su entorno laboral, lo que disminuye las bajas por enfermedad y mejora la fidelización del talento.
4. Mejor clima laboral y cultura organizacional ✅
Fomentar la desconexión envía un mensaje claro de que la empresa valora a las personas, no solo su rendimiento. Esto fortalece la confianza, la moral del equipo y la imagen corporativa.
5. Cumplimiento normativo ✅
Implementar medidas de desconexión ayuda a cumplir con las regulaciones laborales y evita posibles conflictos legales relacionados con jornadas excesivas o vulneración de derechos.
Cómo implementar el derecho a la desconexión laboral
Algunas grandes empresas francesas se han anticipado a la ley, como Renault, que limita el uso de la mensajería empresarial y de los teléfonos móviles por las tardes y los fines de semana, o BNP Paribas, que mantiene en espera los correos electrónicos enviados a los empleados durante sus períodos de descanso para que puedan ser liberados cuando vuelvan al trabajo.Los estudios lo confirman: los directivos son cada vez menos conscientes de la distinción entre el tiempo personal y el profesional. Según una encuesta realizada en 2013 por el editor de software Roambi, el 89% de ellos revisa sus correos electrónicos profesionales varias veces al día en su tiempo libre, el 93% durante las vacaciones, el 82% en el coche y el 51% en la cama.
En la práctica, sin embargo, muchas voces se alzan contra esta obligación del derecho a desconectar. Percibida como una infantilización de los empleados, generaría un estrés adicional, ya que los empleados se verían obligados a cumplir los horarios impuestos por la empresa y a terminar su trabajo antes de un determinado tiempo, exactamente lo contrario de la flexibilidad que aporta la digitalización de la empresa. Con un toque de queda del servidor entre las 6 p.m. y las 8 a.m., sería imposible trabajar en horas escalonadas, ¡o más aún en otra zona horaria!Entonces, ¿cómo puede aplicarse inteligentemente este derecho a la desconexión?
Formación y sensibilización
La idea de ofrecer cursos de capacitación de concienciación sobre el uso razonable de las herramientas digitales es una primera vía a explorar. Asimismo, el estrés, la presión y otros males del mundo laboral suelen deberse a las malas prácticas de gestión, que llevan a los empleados a revisar sus correos electrónicos a medianoche, con una bola en el estómago. Ser gerente es una profesión por derecho propio, y debe aprenderse como cualquier otro trabajo. La empatía, la gestión del estrés y la gestión de proyectos son aptitudes que pueden aprenderse de la misma manera que el desarrollo de la web o la comercialización digital.
Herramientas colaborativas
En lugar de bloquear los correos electrónicos, o incluso los servidores por la noche, la empresa puede dejar que cada empleado elija si filtra o no sus mensajes a las horas que desee. Slack, una herramienta de chat interna, permite a cada empleado definir su propio horario para recibir notificaciones sólo durante el horario de trabajo o en el caso de una emergencia.
Con Ringover, también permitimos a nuestros usuarios definir las horas de funcionamiento de su número de empresa: ¡no hay llamadas intempestivas por la noche o los fines de semana!
Sentido común y liderazgo con el ejemplo
No hay que olvidar que la revolución digital es todavía reciente. Es de esperar que las nuevas generaciones nacidas en el corazón del mundo digital puedan proteger mejor su privacidad de estas intrusiones profesionales. Mientras tanto, la mejor manera de definir las normas en las empresas sigue siendo dar el ejemplo. Si el CEO y todos los jefes de departamento se esfuerzan por evitar los correos electrónicos o llamadas tardías, hay una buena posibilidad de que sus equipos hagan lo mismo.¿Tiene alguna otra idea sobre cómo implementar este derecho a la desconexión en su empresa?
Promover el equilibrio entre trabajo y vida privada
La desconexión laboral es, ante todo, una medida que protege el derecho de cada persona a desconectar verdaderamente del trabajo fuera del horario laboral. Esto implica poder desactivar o ignorar herramientas digitales como el correo corporativo, las llamadas profesionales o las plataformas de mensajería sin temor a repercusiones. El objetivo es claro: preservar los momentos de descanso, ocio y vida familiar, que son esenciales para el bienestar mental y físico de los empleados.
En un contexto donde el estrés laboral se ha convertido en una preocupación creciente —con síntomas como insomnio, agotamiento crónico, ansiedad o problemas digestivos—, garantizar este equilibrio se vuelve una cuestión de salud pública. Según diversos estudios, el ritmo de trabajo se ha intensificado en los últimos años, alimentado por la hiperconectividad, el miedo a la desocupación y la presión por mantener una productividad constante. El resultado es una frontera cada vez más difusa entre lo profesional y lo personal, impulsada por herramientas digitales accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Por ello, el derecho a la desconexión no debe verse solo como una obligación legal, sino como una oportunidad para repensar la cultura laboral. Empresas con más de 50 empleados están llamadas a definir políticas claras sobre el uso razonable de las herramientas digitales y a sensibilizar a sus equipos sobre su importancia. Promover el equilibrio entre trabajo y vida privada no solo previene riesgos psicosociales, sino que también favorece un entorno de trabajo más saludable, humano y sostenible a largo plazo.
Publicado el 28 Setiembre 2020.
