Habilitar la funcionalidad de After-Call

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La función After-Call permite a los agentes disponer de un tiempo dedicado después de completar las acciones de calificación necesarias de la llamada: asignación de etiquetas personalizadas apropiadas, anotación manual para compartir la llamada de forma eficaz con su equipo, integración de notas en el CRM…

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Haga clic en un usuario 👨‍💼, luego en la sección "Permisos" marque la casilla "Aftercall" y elija la duración ⏱ :



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